A、保险装置
B、安全装置
C、卸压装置
D、密封装置
答案：C
A、保险装置
B、安全装置
C、卸压装置
D、密封装置
答案：C
A. 可亲近性和灵活性
B. 友好的态度和行为
C. 规范化和技能化
D. 名誉和可信性
解析：题目解析 答案:B 解析: 这道题探讨了加油站员工的行为和态度，要求员工以友好的方式主动关心和照顾顾客，并以实际行动来解决顾客的问题。这属于加油站服务质量的友好态度和行为标准。其他选项如可亲近性和灵活性、规范化和技能化以及名誉和可信性虽然也重要，但不直接涉及员工的行为和态度。
A. 及时发现和挽留濒临流失客户
B. 删除流失客户的信息
C. 重新激活客户价值向下迁移的客户
D. 深度挖掘客户消费潜力
解析：题目解析 CRM系统的主要作用之一是帮助企业管理客户关系，包括客户挽回。因此，正确答案应该包括与客户挽回相关的选项。解析如下： A. 及时发现和挽留濒临流失客户 - 这是CRM系统的一项关键功能，可以帮助企业识别并采取措施挽回潜在流失客户。 B. 删除流失客户的信息 - 这不是客户挽回的方法，而是将已经流失的客户从数据库中删除的操作。 C. 重新激活客户价值向下迁移的客户 - 这与客户挽回相关，因为通过CRM系统可以识别并采取措施重新激活降低价值的客户。 D. 深度挖掘客户消费潜力 - 这也与客户挽回相关，通过CRM系统分析客户数据可以找到潜在的消费机会。 因此，选项ACD都与利用CRM系统进行客户挽回相关。
A. 辛烷值
B. 燃点
C. 十六烷值
D. 自燃点
解析：评定柴油燃烧性能的指标是十六烷值。答案C的选择是因为十六烷值是评定柴油燃烧性能的一个重要指标，它表示柴油的抗爆震性能，数值越高表示抗爆震能力越强。
解析：（ ）油罐车初检是24个月。 答案:B 解析：这道题的正确答案是B，即错误。油罐车初检的时间间隔通常不是24个月，而是根据法规和公司政策来确定的，可能会有不同的时间要求。因此，这句陈述是错误的。
解析：（ ）量油尺的规格有5 m，10 m，20 m等，量油尺尺带上的毫米、厘米、分米、米的刻度值都标有相应的数字。 答案:B 解析：答案是B，即错误。量油尺的规格可以有不同的长度，但并不是所有的量油尺上都标有毫米、厘米、分米、米的刻度值。通常，量油尺上只标有米的刻度，而其他刻度需要根据米的刻度来计算。
A. 集体
B. 个人
C. 单位
D. 个人或集体
A. 地罐交接综合差量
B. 运输损耗量
C. 零售损耗量
D. 装车损耗量
解析：题目解析 答案:A 解析：这道题涉及了加油站进货时的一个重要概念，即实收标准体积与原发标准体积的差值，称为地罐交接综合差量。这是在油品进出过程中控制和记录损耗的重要参数。
A. 每日
B. 每周
C. 每月
D. 每班
