解析：事故预防是针对可能发生的火灾、爆炸、危险化学品泄漏、坍塌、水患、机动车辆伤害等，从操作措施、工艺流程、现场处置、事故控制、人员救护、消防、现场恢复等方面制定明确的应急处置措施。答案:B 解析：这道题的正确答案是B，即错误。事故预防的主要目的是通过采取预防措施来防止事故的发生，而不是针对已经发生的事故进行应急处置。应急处置措施是针对突发事故的应对方法，而事故预防是在事故发生之前采取的措施。

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每月至少进行（）应急预案演练，并做好演练和评估记录。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次

解析：每月至少进行（）应急预案演练，并做好演练和评估记录。答案解析：选项A. 1次是正确答案。根据题目的要求，每月至少进行1次应急预案演练，这意味着每个月都需要进行至少一次演练，以确保在紧急情况下能够有效应对，并且需要做好演练和评估记录。

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利用CRM系统进行客户挽回的做法是结合CRM智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重点关注的客群，有针对性采取差异化的（）。

A. 营销策略

B. 优惠政策

C. 服务管理

D. 定位管理

解析：利用CRM系统进行客户挽回的做法是结合CRM智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重点关注的客群，有针对性采取差异化的营销策略。答案选择A，因为利用CRM系统进行客户挽回时，首先要通过智能分析功能对客户数据进行全面的诊断，找出需要重点关注的客群，然后采取差异化的营销策略来进行挽回。

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量油尺必须经过检定合格，并在有效使用期内持有（）的才能使用。

A. 购买发票

B. 说明书

C. 检定合格证书

D. 出厂地

解析：题目解析这道题目要求了解量油尺的使用要求。正确答案是C，检定合格证书。这是因为量油尺必须经过检定合格，证明它的测量准确性是可信的，因此只有持有有效的检定合格证书的量油尺才能够使用，而购买发票、说明书或出厂地并不直接与量油尺的检定合格有关。

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（）每月至少进行1次应急预案演练，并做好演练和评估记录。

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（）目的性品类向顾客提供与其他竞争对手相同的商品服务，品类差异化不大，基本占到门店60%的品项。

解析：题目解析这道题考查了关于目的性品类在门店商品品项占比的描述。目的性品类指的是为了满足特定的需求或者吸引特定的顾客群体而设置的一类商品，通常与其他竞争对手相似。题干中给出的描述“目的性品类向顾客提供与其他竞争对手相同的商品服务，品类差异化不大，基本占到门店60%的品项”是正确的，因此答案是A，正确。

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加油站出售的汽油按其组成特性分为车用汽油、车用乙醇汽油和车用甲醇汽油等类型。

A. 正确

B. 错误

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站级系统中班结时提示“存在未执行班结的终端”的原因可能是（）

A. 班结顺序错误

B. 前后台数据不同步

C. 后台BOS服务异常

D. FUEL服务异常

解析：题目解析站级系统中班结时提示“存在未执行班结的终端”的原因可能是（） A.班结顺序错误 B.前后台数据不同步 C.后台BOS服务异常 D.FUEL服务异常答案:AC 解析：答案选项AC是正确的。班结时提示存在未执行班结的终端可能是由于班结顺序错误（选项A）或前后台数据不同步（选项C）引起的。这两个因素都可能导致此问题的出现。其他选项（B和D）与该问题无关，所以不是正确答案。

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水运在途10天以上，自超过日起，按同类油品立式金属罐的储存损耗率和超过天数折算。

解析：水运在途10天以上，自超过日起，按同类油品立式金属罐的储存损耗率和超过天数折算。答案:B 解析: 此题中，描述了水运在途的情况，但给出的描述存在错误。正确的描述应该是根据超过的天数折算储存损耗率，而不是按同类油品立式金属罐的储存损耗率。因此，答案为错误（B）。

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《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品，不具备商品应当具备的（）而出售时未作说明的，应当承担民事责任。

A. 缺陷

B. 包装

C. 样品

D. 使用性能

解析：根据《消费者权益保护法》，如果经营者提供的商品不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明，就应当承担民事责任。因此，正确答案是D. 使用性能，因为这是商品基本应当具备的特性之一，未作说明会导致消费者受损。

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