A、内燃机油
B、变速箱用油
C、航天用油
D、工业用油
答案：B
A、内燃机油
B、变速箱用油
C、航天用油
D、工业用油
答案：B
A. 真诚坦率
B. 实干精神
C. 谨慎承诺
D. 有诺必践
A. 达到报废标准
B. 资产已毁损
C. 技术淘汰
D. 资产闲置
解析：报废资产的条件是（ ）。 答案: AB 解析: 这个答案也是正确的。通常，资产报废的条件包括A.达到报废标准（资产已经达到一定的使用寿命或价值下降）、B.资产已毁损（资产无法正常运作或修复成本太高，不再具备使用价值）。虽然C.技术淘汰和D.资产闲置可能也是导致报废的原因之一，但通常需要满足AB条件才能将资产正式报废。
A. 主数据
B. 非油订单
C. 调拨单
D. 黑名单
解析：站级系统数据交换状态监控中绿颜色字体代表下载的（ ），如商品主数据、条码、非油价格等。答案:A 解析：这道题目涉及站级系统中数据交换状态监控的颜色代表的含义。正确答案是A，即"主数据"。绿颜色字体通常用于表示已成功下载的主数据，如商品主数据、条码等。
A. 目的性品类
B. 常规性品类
C. 季节性品类
D. 便利性品类
解析：（ ）是为了满足消费者一次性购足商品的需求而增加的品类。 答案解析：答案为D.便利性品类。这是因为便利性品类通常是为了满足消费者一次性购足商品的需求而增加的，它们旨在提供便捷和快速的购物体验，如便利店中的一次性用品和快餐食品。
A. 站立服务
B. 跟随服务
C. 现场有声服务
D. 跑动服务
解析：加油站服务以（ ）和增值服务为重点。 答案:C 题目解析：这个问题涉及到加油站服务的重点。正确答案是C，现场有声服务。加油站主要侧重提供现场有声服务，如为顾客提供加油服务时的引导和信息传达，以及其他增值服务，以提高顾客的满意度和忠诚度。
A. 小于
B. 大于
C. 等于
D. 大于或小于
解析：题目解析 答案:B 解析：题目中提到"站内非油潜在销售能力显著"，这表示站点有潜力提高非油销售额。如果潜在销售能力大于非油实际销售额，说明还有较大的提量空间。因此，答案是选择"大于"，表示潜在销售能力明显大于实际销售额。
A. 2个
B. 5个
C. 6个
D. 7个
解析：地区公司处理客户投诉包括（ ）环节。 答案:B 解析：选项B是正确答案。处理客户投诉通常包括多个环节，如接受投诉、记录投诉、调查核实、解决问题、反馈客户、改进服务等。选项B中的"5个环节"反映了客户投诉处理的典型步骤。
A. 生成
B. 派发
C. 使用
D. 分析
解析：建设全国统一的电子券平台，实现电子券（ABCD）全过程管理。 解析：答案ABCD的选择表示建设全国统一的电子券平台需要管理电子券的生成、派发、使用以及分析等全过程，这是电子券平台的全面管理要求。
A. 机器读写
B. 分级响应
C. 安全防范
D. 数据存储
解析：题目解析 这道题涉及客服中心运营管理模式，要求选择合适的描述。根据题干中提到的关键词“统一平台、集中收集、全国联网”，最合适的描述是B，即“分级响应”，因为这是一种专业化服务流程，可以满足题干中提到的要求。
A. 实收标准体积
B. 实际体积
C. 实收体积
D. 实收质量
解析：地罐交接综合差量是加油站进货时，油品（ ）与原发标准体积的差值。 答案解析：地罐交接综合差量是指实际的油品实收标准体积与原发标准体积之间的差值，而不是实际体积、实收体积或实收质量。所以答案是A，实收标准体积。
