A、各种故障
B、安全问题
C、违规操作
D、选项A,B和C
答案:B
A、各种故障
B、安全问题
C、违规操作
D、选项A,B和C
答案:B
解析:这道题涉及加油枪的工作状态与可能的原因。答案选择B,即“错误”,因为如果加油枪始终处于自封状态,通常不是由于油滤故障引起的。可能的原因包括其他部件故障、阀门问题等,与油滤无关。
A. 客户管理
B. 需求管理
C. 服务管理
D. 营销管理
解析:全方位营销理念整合了需求管理、资源管理和网络管理这3种管理形态。答案选择B。这是因为全方位营销理念强调了满足客户需求、高效管理资源以及有效利用网络渠道,因此选择了"需求管理"来表示满足客户需求的重要性。
A. 现金
B. 人
C. 物品
D. 票据
解析:加油站发生火灾,应该首先抢救的是( )。 答案:B 解析:在火灾发生时,首要任务是确保人的安全。因此,答案B是正确的,应该首先抢救的是人,以防止人员受伤或丧生。
A. 在为顾客服务时,要做到真诚坦率
B. 在为顾客服务时,要做到实事求是
C. 在为顾客服务时,要做到谨慎承诺
D. 在为顾客服务时,要满足顾客的所有要求
解析:( )为避免支票金额填写错误,单位可以出具加盖了印章但未填写金额的支票。 答案:B 解析:这个答案是错误的。出具加盖印章但未填写金额的支票是不合规的,因为支票必须包含金额信息才能被兑现。所以选择B,表示这个说法不正确。
A. POS与BOS连接异常
B. POS与FUEL连接异常
C. BOS与FUEL连接异常
D. FUEL与FCC连接异常
解析:站级系统中POS 右下角小方块显示红色说明( )。答案:A 题目解析:红色小方块在POS右下角显示可能意味着POS与BOS连接异常,因为红色通常表示错误或异常状态。选项A(POS与BOS连接异常)是最合理的答案。
A. 杯盒重量
B. 油品密度
C. 丁字尺
D. 液面高度
解析:测量油温时,测温部位是根据液面高度确定的。答案是D。这是因为在测量油温时,液面高度可以影响温度读数,所以测温部位通常是根据液面高度来确定的。
A. 单一市场集中化
B. 市场专业化
C. 油品专业化
D. 多个细分市场专业化
解析:答案是D。选这个答案的原因是题目中提到要满足不同的消费群体的需求,因此需要采取多个细分市场专业化的营销策略,以满足不同群体的需求。
A. 清洁
B. 安全
C. 外形
D. 容量