A、安全
B、设施
C、文件
D、资产
答案：A
A、安全
B、设施
C、文件
D、资产
答案：A
A. 加油站的实际情况
B. 公司政策
C. 客户的心理预期
D. 周边商圈
解析：促销活动的策划要适合（ ）。 答案: AC 解析: A. 加油站的实际情况：策划促销活动需要考虑加油站的实际情况，包括位置、客流量等因素，以确保活动能够有效地实施。 C. 客户的心理预期：促销活动的策划应考虑客户的心理预期，以吸引他们参与活动并提高销售效果。客户满意度对于促销活动的成功至关重要。
A. 正确
B. 错误
A. 上级公司
B. 业务部门
C. 人事部门
D. 加油站
解析：加油站新员工岗前培训由（ ）负责，设定专业课程，由讲师进行详细的岗前培训，考试合格后方可上岗。 答案:A 解析: 选项A ("上级公司") 是正确答案，因为通常新员工岗前培训是由上级公司或总部负责进行规划和管理的。他们会设定专业课程，并安排讲师进行详细的培训，以确保新员工在加油站工作前具备必要的知识和技能。
A. 仪表端庄
B. 双手洁净
C. 留长指甲
D. 不佩戴饰物
A. 实用性和可操作性
B. 规范性和专业性
C. 便利性和可操作性
D. 准确性和制度化
解析：查找应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的（ ）。 答案:A 解析：查找应急预案中存在的问题可以帮助完善预案，提高其实用性和可操作性。这意味着应急预案需要能够在实际应急情况下有效地执行，因此应当具备实用性和可操作性，以应对不同的紧急情况。
A. 油品服务器
B. 加油站管理系统
C. 前台系统
D. 液位仪
解析：题目解析 使用一卡通的加油站，驾驶员配送成品油到达加油站后，在一卡通读卡器上刷卡，前庭主管在（ ）中核对配送信息是否一致。 A.油品服务器 B.加油站管理系统 C.前台系统 D.液位仪 答案:B 解析：答案B是正确的，因为一卡通的信息会被存储在加油站管理系统中，前庭主管需要在该系统中核对配送信息是否一致。
A. 地理位置
B. 季节变化
C. 营业情况
D. 选项A，B和C
A. 一级投诉
B. 二级投诉
C. 三级投诉
D. 紧急投诉
解析：题目解析 答案:B 解析：选项B，投诉事件紧急、客户强烈要求立刻予以处理的投诉属于二级投诉。这种情况下，投诉需要立即处理，但不到达一级投诉的程度，因此属于二级投诉。
