A、必须由站经理处理
B、不用解释
C、应耐心解释
D、应报警
答案：C
A、必须由站经理处理
B、不用解释
C、应耐心解释
D、应报警
答案：C
A. 站房前加油机所处区域、顾客从进站口到加油机区域、加油机到出站口区域
B. 顾客从进站口到加油机区域、加油机到出站口区域
C. 站房前加油机所处区域加油机到出站口区域
D. 站房前加油机所处区域
解析：（ ）私家车客户群体是加油站的固定客户或重点开发客户，对价格敏感度较低。 答案: B (错误) 解析: 私家车客户通常是加油站的常规客户，他们通常都对价格非常敏感。他们倾向于寻找价格较低的加油站，并且可能会受到油价波动的影响，因此价格对他们来说非常重要。
解析：答案解析 答案是B，即错误。客户首次通过中国石油昆仑加油卡网上服务平台充值通常需要注册。在大多数在线服务平台上，用户需要创建账户并进行注册，以便管理他们的卡片和进行充值等操作。
A. 积分
B. 赠品
C. 抽奖
D. 折扣
解析：客户加油卡充值或消费可获一定比例的消费（折扣），一般在消费环节兑现，采用现金折让形式。答案:D 解析：在题目中提到客户加油卡充值或消费可以获得一定比例的消费，这表明客户在消费时可以享受折扣优惠，即用现金折扣形式减少消费金额，因此答案选择D，即折扣。
A. 0.65
B. 0.6
C. 0.8
D. 0.7
A. 紧急避险
B. 制服顾客
C. 耐心解释
D. 启动相应处置措施
A. 京东
B. 天猫、支付宝
C. 手机QQ
D. 工商银行
解析：题目解析 答案:D 解析：工商银行不是目前可以使用的第三方充值渠道。在这三个选项中，京东、天猫、支付宝和手机QQ都是常见的第三方支付渠道，而工商银行通常是传统银行渠道，不属于第三方支付平台。
A. 连接不坚固
B. 管线形成气阻
C. 密封圈破损
D. 金属过劳
解析：渗漏主要是由于（ ）造成的。 答案:ABC 解析：这道题目询问渗漏的主要原因。正确答案是ABC，因为渗漏通常由于连接不坚固（A）、管线形成气阻（B）和密封圈破损（C）等多种因素造成。金属过劳（D）通常不是导致渗漏的主要原因。
A. 加油机连接端；油枪连接端
B. 油枪连接端；加油机连接端
C. 加油机连接端；接断阀
D. 接断阀；加油机连接端
解析：拆卸旧胶管时注意先拆（ ），滴尽余油后再拆卸（ ），以免造成油品大量滴洒。 答案:B（油枪连接端；加油机连接端） 题目解析：拆卸旧胶管时，应先拆卸油枪连接端，这是因为油枪连接端通常有余油，拆卸时会有少量油滴出，然后再拆卸加油机连接端，这样可以避免大量油品滴洒，减少环境污染和安全风险。
