解析：有条件的加油站，可对出租车客户提供（）等服务。答案: ABCD 解析: 这道题目要求考生了解有条件的加油站可以为出租车客户提供哪些服务。正确答案是ABCD。解析如下： A. 开水 - 加油站可以提供免费的开水给出租车客户，提高客户的满意度。 B. 洗车 - 加油站可以提供洗车服务，使出租车保持清洁，提高服务质量。 C. 报刊赠阅 - 加油站可以提供报刊赠阅服务，为客户提供娱乐和信息。 D. 夜间餐饮 - 加油站可以提供夜间餐饮服务，满足客户的夜间用餐需求。

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挖补变造币是指不法分子通过将真币上的变色荧光数字挖剪，再粘补在假币同一位置上。

A. 正确

B. 错误

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汽油车辆按照车型可划分为轿车、跑车、SUV等（）。

A. 5种

B. 6种

C. 7种

D. 8种

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（）档案管理要求客户档案管理人员的忠诚度要高，具有一定的调查分析能力，对档案无需专人管理。

解析：答案解析：选B（错误）。这是因为题目中提到“档案管理要求客户档案管理人员的忠诚度要高，具有一定的调查分析能力，对档案无需专人管理”，这是一个错误的说法。档案管理通常需要专门的人员进行管理，确保档案的安全性和完整性，客户档案管理人员的忠诚度和调查分析能力虽然重要，但并不能替代专业的档案管理工作。

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顾客离站阶段的诊断指标有（）

A. 顾客净推荐值

B. 员工流失率

C. 促销指数

D. 合理用工数

解析：题目解析题目要求诊断顾客离站阶段的指标，正确答案是ABD。解析如下：顾客净推荐值（Net Promoter Score，NPS）是一个客户满意度指标，用于衡量顾客是否愿意向他人推荐你的产品或服务，通常在离站阶段进行测量，以评估顾客的满意度和忠诚度。员工流失率（Employee Attrition Rate）是衡量员工离职率的指标，如果员工流失率较高，可能会对顾客服务和满意度产生负面影响。合理用工数指的是在顾客离站阶段是否有足够的员工资源来应对服务需求，如果用工数不合理，可能会导致服务质量下降，影响顾客满意度。

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非车辆客户主要是指（）、洗浴等服务业客户。

A. 厂矿机械用油客户

B. 建设工程客户

C. 宾馆

D. 饭店

解析：非车辆客户主要是指（）、洗浴等服务业客户。答案:ABCD 解析: 这道题目要求考生了解非车辆客户的定义。正确答案是ABCD，因为非车辆客户包括厂矿机械用油客户（A）、建设工程客户（B）、宾馆（C）和饭店（D），这些客户主要不涉及车辆用油，而是属于其他领域的客户，如工业、建筑和服务业客户。

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油罐是油库、加油站用以（）油品的主要设备。

A. 销售

B. 储存

C. 计量