A、纯粹有形产品
B、伴随服务的有形产品
C、有形产品与服务的混合
D、主要服务伴随小物品和小服务
答案：C
A、纯粹有形产品
B、伴随服务的有形产品
C、有形产品与服务的混合
D、主要服务伴随小物品和小服务
答案：C
解析：这个答案选B，即错误。原因是在进行市场调查之前，调查人员通常应该预先拟订调查提纲，这有助于确保调查的目的明确、数据采集有针对性，并且可以提高调查的效率。咨询行业专家也是一种常见的做法，可以帮助调查人员获得更多行业内的专业知识，以更好地理解市场情况。
A. 正确
B. 错误
A. 自然灾害事件
B. 事故灾难事件
C. 公共卫生事件
D. 社会安全事件
解析：突发事件分为（ ）。 A.自然灾害事件 B.事故灾难事件 C.公共卫生事件 D.社会安全事件 答案:ABCD 解析：这个答案是正确的，因为突发事件可以分为自然灾害事件、事故灾难事件、公共卫生事件以及社会安全事件等不同类型。这四种类型都可以被认为是突发事件的一部分。
A. 相对误差
B. 绝对误差
C. 引用误差
D. 系统误差
A. 油罐清洗周期一般为3～５年
B. 油罐改储另一类油品时，应进行清洗
C. 油罐发生渗漏或者有其他损坏需要进行倒空检查或动火修理的应进行清罐
D. 油罐进水应进行清罐
解析：题目解析 题目要求选出关于加油站油品清罐的正确说法。正确答案是ABC。 A. 油罐清洗周期一般为3～5年 - 这是正确的，油罐清洗的周期通常是3到5年。 B. 油罐改储另一类油品时，应进行清洗 - 这是正确的，改储时需要清洗油罐以避免不同种类油品混合。 C. 油罐发生渗漏或者有其他损坏需要进行倒空检查或动火修理的应进行清罐 - 这是正确的，出现渗漏或损坏情况时需要进行清罐操作。 D. 油罐进水应进行清罐 - 这是不正确的，进水通常不需要清罐，但如果进水引起了其他问题，可能需要清罐。
A. 140～160kgf
B. 130～160kgf
C. 140～170kgf
D. 140～150kgf
解析：题目解析 答案:A 解析：拉断阀用于防止车辆将加油机拉倒，当拉力达到140～160kgf时，拉断阀会自动脱开并将两端的油路及气路关闭。这是拉断阀的设计工作原理，所以答案是A。
A. 正确
B. 错误
A. 0.8 m
B. 1 m
C. 1.2 m
D. 1.5 m
解析：店内堆头一般不高于（ ），店内堆头要割箱陈列。 答案:C.1.2 m 解析：店内堆头的高度通常不应超过1.2米。这是因为过高的堆头可能存在安全隐患，堆头倒塌可能会对顾客和员工造成伤害。此外，堆头要进行割箱陈列，这意味着商品应该被放在适当的箱子中，以保持整洁和有序。
A. 客户中心类
B. 数质量类
C. 加油站服务类
D. 其他类
解析：加油站硬件配套不全、恶意投诉、加油卡规章和政策属于其他类客户投诉。答案D的选择是因为这些投诉不属于客户中心类、数质量类或加油站服务类，因此被归类为其他类客户投诉。
