A、服饰规范
B、岗位职责
C、操作流程
D、服务知识
答案：A
A、服饰规范
B、岗位职责
C、操作流程
D、服务知识
答案：A
A. 产品策略
B. 服务营销
C. 品牌营销
D. 营销策略
解析：差异化服务是指在业务开发与推广上，努力提供多种业务应用，对客户的不同需求而提供的个性服务与资费选择，是一种市场细分的（ ）。 答案:D 营销策略 解析：差异化服务属于市场细分的营销策略。它通过提供多种业务应用，以满足不同客户的需求，并提供个性化的服务和资费选择，以实现在市场细分中的差异化竞争优势。
A. 品牌
B. 商标
C. 企业名称
D. 企业标志
A. 直销
B. 促销
C. 营销
D. 降价
A. 品类布局效率
B. 堆头油非转化率
C. 未动销商品序列
D. 非油客单价
解析：加油站全流程诊断中优化便利店商品种类的指标是（ ）。 答案:C 解析：在加油站全流程诊断中，优化便利店商品种类的指标应该关注哪些商品未销售，从而可以考虑调整商品种类，以提高销售效率。选项C中的"未动销商品序列"指的就是那些未销售的商品，因此选择C是正确的答案。
A. 外部条件
B. 内部条件
C. 客观条件
D. 主观条件
解析：题目解析 OT主要用来分析外部因素，即机会（Opportunities）和威胁（Threats）。外部环境的变化通常是客观条件（如市场趋势、竞争情况等），因此答案A（外部条件）是正确的选项。答案D（主观条件）不正确，因为SWOT分析侧重于客观因素。
A. 最佳布置；较远布置
B. 最佳布置；较近布置
C. 美观布置；较远布置
D. 美观布置；较近布置
解析：依据消费心理及行为，科学布局，实现视觉冲击，目的性购物区、收银区（ ），卫生间应（ ），使消费者更多地光顾相关消费区。 答案:A 解析：这道题目涉及到便利店的布局和消费心理。根据消费心理和行为，布局需要科学合理，以便实现视觉冲击，吸引消费者光顾不同的区域。目的性购物区和收银区通常应该布置得较远，以便消费者在购物过程中浏览更多商品。卫生间则应该布置得相对较近，以便消费者能够方便地找到并使用。因此，选择A是正确答案。
A. 4项
B. 6项
C. 8项
D. 10项
解析：题目解析 这道题要求知道建立加油站媒体关注预防体系共有多少项措施。正确答案是C.8项。具体是哪8项措施可能需要参考具体的教材或相关资料。
解析：题目解析
解析：副卡升级功能可用于所有单位卡副卡。 答案:B 解析：答案为B，即错误。副卡升级功能可能并不适用于所有单位卡的副卡，这取决于具体的系统或服务规则。通常，不同类型的卡可能具有不同的功能和限制。
A. 正确
B. 错误
