A、管理人员
B、服务对象
C、同事
D、家属
答案：B
A、管理人员
B、服务对象
C、同事
D、家属
答案：B
A. 后视镜
B. 前挡风玻璃
C. 车身
D. 车门
解析：客户通过各种第三方渠道充值的金额由各渠道开具发票。 答案: B.错误 解析: 这个答案也是错误的。一般情况下，第三方渠道并不会开具发票，发票通常是由加油站或其他相关机构提供给客户的。
A. 12 h
B. 24 h
C. 36 h
D. 48 h
解析：客户处理解挂的卡片（ ）后生效。 A.12 h B.24 h C.36 h D.48 h 答案:B 解析：根据题意，客户处理解挂的卡片需要一段时间才能生效，而且从选项中可以看到时间单位是小时。其中选项B表示24小时，是一个相对常见的时间段，符合实际操作的情况，因此选择B作为答案。
A. 罐区
B. 厨房
C. 服务
D. 员工宿舍
解析：加油站员工对于熟悉的顾客，应时常征询和收集其对加油站商品、服务、管理等各方面的意见和建议。答案是C（服务）。答案选择C是因为顾客通常会提供关于服务方面的建议和意见，员工需要关注和听取这些反馈以改进服务质量。
A. 卖场形式
B. 细分市场
C. 零售业态
D. 产物
A. 法兰连接处渗油，潜油泵O形密封圈失效，应更换O形密封圈
B. 观察井水位过高时，应及时进行抽排
C. 有油气味的油罐设施，先查闸阀、密封垫，再查法兰、管线接口
D. 集液井有油气味的原因是人孔井盖垫片失效
解析：下列选项中，说法错误的是（ ） 答案:D 集液井有油气味的原因是人孔井盖垫片失效 解析：选项D "集液井有油气味的原因是人孔井盖垫片失效" 是错误的答案。集液井出现油气味的原因通常与其他因素有关，如泄漏、密封不良或管道问题，而不仅仅是人孔井盖垫片失效。其他选项中的说法都与设备和设施的维护和安全相关。
A. 加油站管理系统
B. 加油卡管理系统
C. 发卡充值点系统
D. 自助服务终端
A. 液压油
B. 齿轮油
C. 内燃机油
D. 汽轮机油
解析：题目解析 汽车发动机确定合理的换油周期，换油周期过长会增加发动机磨损，过短会造成内燃机油浪费。答案C是正确的，因为过长的换油周期会导致内燃机油失去正常的润滑性能，增加发动机磨损，而过短的换油周期则会导致内燃机油的提前更换，造成资源浪费。
A. 资金或积分
B. 资金
C. 积分
D. 客户信息
