随着成品油市场的进一步开放，（ ）的营销与管理在加油站经营运作中的作用越来越重要。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-921d-f75d-c072-b4f64fcd9d00.html

点击查看答案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-91ef-57cc-c072-b4f64fcd9d00.html

点击查看答案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-924e-4428-c072-b4f64fcd9d00.html

点击查看答案

解析：题目解析 题目要求评估地区公司负责处理销售公司降级的客服投诉的做法是否正确。答案为B，即错误。这是因为地区公司通常应该委托销售公司自行处理客服投诉，地区公司只在必要时提供支持和指导。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-4617-b242-c072-b4f64fcd9d00.html

点击查看答案

解析：答案B 题目解析：在加油站出现资源紧张时，加油站应该借助公司管理人员维持现场秩序是不正确的。通常，加油站应该有应急计划和员工培训，以处理资源紧张的情况，而不是依赖公司管理人员。员工应该具备应对这种情况的能力，确保安全和秩序。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-9233-f8a5-c072-b4f64fcd9d00.html

点击查看答案

解析：题目解析 这道题涉及“联动促”，指的是油品价格折让额以特定价值非油商品“联动销售”的形式体现，从而减少了什么。正确答案是C，超值购，因为通过“联动促”形式，可以降低购买非油商品的成本，使其变得更有价值。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-46eb-14fb-c072-b4f64fcd9d00.html

点击查看答案

解析：题目解析 题目要求判断关于昆仑加油卡的编号规则哪种说法是错误的。根据答案A，说每张卡片都有15位编号是错误的，因为其他选项提到了不同的编号部分，所以编号长度可能不一致，因此答案A是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-4696-0b0a-c072-b4f64fcd9d00.html

点击查看答案

解析：题目解析 这道题涉及客服中心运营管理模式，要求选择合适的描述。根据题干中提到的关键词“统一平台、集中收集、全国联网”，最合适的描述是B，即“分级响应”，因为这是一种专业化服务流程，可以满足题干中提到的要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-476b-0992-c072-b4f64fcd9d00.html

点击查看答案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-45ae-df12-c072-b4f64fcd9d00.html

点击查看答案

解析：影响营销的因素指各种影响和制约营销的外部因素的集合，主要包括（ ）。 A.宏观环境 B.主观环境 C.微观环境 D.客观环境 答案:AC 解析：答案选择AC。影响营销的因素主要包括宏观环境（A）和微观环境（C）。宏观环境包括了市场的整体状况、法律法规、经济政策等因素，而微观环境包括了企业内部的因素，如竞争对手、顾客需求等。主观环境（B）和客观环境（D）虽然也可以在某种程度上影响营销，但通常不被认为是主要的影响因素。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-933f-3639-c072-b4f64fcd9d00.html

点击查看答案