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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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单选题
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依托加油站网络资源,分析成品油零售市场特点和客户消费行为,组织开展一系列引起客户购买欲望和购买行为的活动称之为( )。

A、直销

B、促销

C、营销

D、降价

答案:B

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
加油站发生油品数量异议时,若加油机加油量少于客户购买数量,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-4779-f4c2-c072-b4f64fcd9d00.html
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如果已知标准密度介于标准密度行中相邻的两个标准密度之间,则可以采用内插法确定( ),温度值不用内插,仅以较接近的温度值查表。
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便利店内,必须保持商品陈列( )、供应充足。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9dfb-01db-c057-47291d003a00.html
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支票必须记载的事项不包括( )
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( )客货运客户流动性大,配送路线也不固定,没有比较规律的沿途补给点。 
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-923b-b20d-c072-b4f64fcd9d00.html
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客户以消费品品类分类可分为汽油客户和柴油客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a69-d584-92b0-c057-47291d003a00.html
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( )调查问卷中,顺位式问答题是只提问题,不给具体答案,要求被调查者根据自身实际情况自由作答,便于深入了解被调查者的建设性意见、态度、需求问题等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-461f-7e7e-c072-b4f64fcd9d00.html
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触电事故必须迅速抢救,关键在一个“快”字。“快”包括的两个方面是:一是快速脱离危险;二是( )。
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( )加油站的内容沟通,主要指管理人员和员工之间的沟通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-459e-1fff-c072-b4f64fcd9d00.html
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95504客服中心统一受理客户投诉,投诉处理完成后客服中心将对客户进行回访,这属于客户服务中心的( )运营管理模式。
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题目内容
(
单选题
)
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

依托加油站网络资源,分析成品油零售市场特点和客户消费行为,组织开展一系列引起客户购买欲望和购买行为的活动称之为( )。

A、直销

B、促销

C、营销

D、降价

答案:B

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
相关题目
加油站发生油品数量异议时,若加油机加油量少于客户购买数量,应( )。

A. 立即补够并向客户表示歉意

B. 对加油机、管线和油罐内液位及底阀进行检查

C. 向上级主管部门汇报

D. 选项A,B和C

解析:题目解析 答案选项D是正确的。当加油站发生油品数量异议时,加油员应该立即采取以下措施: A. 立即补够并向客户表示歉意 - 这是为了解决客户的问题并提供满意的服务。 B. 对加油机、管线和油罐内液位及底阀进行检查 - 这是为了确定是否存在技术故障或误差,以确保加油机的正常运行。 C. 向上级主管部门汇报 - 这是为了报告问题并获得更高层次的支持或指导。 因此,选项D包括了应采取的所有必要步骤,以确保问题得到妥善处理。

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如果已知标准密度介于标准密度行中相邻的两个标准密度之间,则可以采用内插法确定( ),温度值不用内插,仅以较接近的温度值查表。

A. 标准密度

B. 体积修正系数

C. 0.989 55

D. 标准体积

解析:如果已知标准密度介于标准密度行中相邻的两个标准密度之间,则可以采用内插法确定( ),温度值不用内插,仅以较接近的温度值查表。 答案解析:根据题干描述,可以推断出应该采用内插法来确定体积修正系数,所以答案选项B:体积修正系数符合题意。

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便利店内,必须保持商品陈列( )、供应充足。

A. 漂亮

B. 饱满

C. 节约

D. 倒置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9dfb-01db-c057-47291d003a00.html
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支票必须记载的事项不包括( )

A. 确定的金额

B. 付款人名称

C. 委托人名称

D. 出票日期

解析:题目解析 题目要求我们确定支票必须记载的事项,然后选择不包括其中的选项。支票上必须包括确定的金额、付款人名称、出票日期等信息,但不需要包括委托人名称。因此,答案选择C.委托人名称。

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( )客货运客户流动性大,配送路线也不固定,没有比较规律的沿途补给点。 

解析:客货运客户流动性大,配送路线也不固定,没有比较规律的沿途补给点。答案:B 解析:答案选择B,即“错误”,是因为客货运客户通常有固定的配送路线和沿途补给点,尽管客户流动性可能较大,但配送路线通常是固定的,以提高效率和降低成本。

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客户以消费品品类分类可分为汽油客户和柴油客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a69-d584-92b0-c057-47291d003a00.html
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( )调查问卷中,顺位式问答题是只提问题,不给具体答案,要求被调查者根据自身实际情况自由作答,便于深入了解被调查者的建设性意见、态度、需求问题等。

解析:题目解析 答案:B 解析:这道题目中提到“( )调查问卷中,顺位式问答题是只提问题,不给具体答案,要求被调查者根据自身实际情况自由作答,便于深入了解被调查者的建设性意见、态度、需求问题等。”顺位式问答题实际上是在提供一系列选项,被调查者根据自己的情况进行选择,而不是完全自由作答,因此选项B“错误”是正确的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-461f-7e7e-c072-b4f64fcd9d00.html
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触电事故必须迅速抢救,关键在一个“快”字。“快”包括的两个方面是:一是快速脱离危险;二是( )。

A. 快速逃跑

B. 快速医务救护

C. 快速报告

D. 快速断电

解析:触电事故必须迅速抢救,关键在一个“快”字。“快”包括的两个方面是:一是快速脱离危险;二是( )。 答案:B 解析:触电事故的迅速抢救关键在于两个方面:首先,需要快速脱离危险,即切断电源或将触电者迅速从电源中分离出来,以防止继续电击;其次,需要进行快速的医务救护,因为电击可能导致严重的伤害,需要迅速的医疗处理。

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( )加油站的内容沟通,主要指管理人员和员工之间的沟通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-459e-1fff-c072-b4f64fcd9d00.html
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95504客服中心统一受理客户投诉,投诉处理完成后客服中心将对客户进行回访,这属于客户服务中心的( )运营管理模式。

A. 统一平台

B. 分级响应

C. 全国联网

D. 集中收集

解析:04客服中心统一受理客户投诉,投诉处理完成后客服中心将对客户进行回访,这属于客户服务中心的( )运营管理模式。答案:B 解析:选项B(分级响应)是正确答案。客服中心统一受理客户投诉,并在处理完成后对客户进行回访,属于分级响应的运营管理模式。这种模式确保了客户的投诉得到妥善处理,并提供了反馈机制,以改进客户服务质量。

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