A、忠诚度
B、信赖度
C、消费额度
D、满意度
答案：A
A、忠诚度
B、信赖度
C、消费额度
D、满意度
答案：A
解析：催化裂化以减压馏分油、焦化柴油和蜡油等轻质馏分油或渣油为原料。 答案:B（错误） 解析：催化裂化是一种炼油工艺，通常以较重的原油馏分为原料，而不是轻质馏分油或渣油。因此，这个说法是错误的。
A. 临时电源
B. 电气元件
C. 线路
D. 开关
解析：防爆场所使用（ ）应达到相应的防爆等级要求，并采取相应的防爆安全措施。 A.临时电源 B.电气元件 C.线路 D.开关 答案:ABC 解析：答案选择ABC。在防爆场所使用电气设备和设施时，临时电源（A）、电气元件（B）以及相关线路（C）都必须满足相应的防爆等级要求，并采取相应的防爆安全措施，以减少火灾和爆炸的风险。
A. 查询
B. 经验
C. 计算
D. 竞争对手
解析：题目解析 这道题要求在顾客进站阶段计算商圈类型时需要站经理提供的是哪种数据。正确答案是B.经验。这是因为商圈类型的计算通常需要站经理根据他们的经验和观察提供数据，而不是查询、计算或竞争对手的数据。
A. 查询
B. 注销
C. 继续使用
D. 上缴
解析：客户转账积分时，须在转账完成后注销积分转出卡。 答案:B 解析：在客户转账积分时，为了保障安全和准确性，应该在转账完成后及时注销积分转出卡，以避免不必要的风险。选项B指出了正确的操作步骤。
A. 道路状况
B. 资产性质
C. 土地性质
D. 服务水平
A. 纯粹有形产品
B. 伴随服务的有形产品
C. 有形产品与服务的混合
D. 主要服务伴随小物品和小服务
A. 过去
B. 现在
C. 今天
D. 将来
解析：题目解析 在辨识危害因素时，应考虑的时态包括过去（A）、现在（B）、将来（D）。这是因为危害因素可以在过去发生过，当前存在，也可能在将来发生，因此需要考虑这三个时态以全面识别潜在的风险因素。今天（C）虽然代表当前的时间，但不涵盖整个时间范围，因此不是必须考虑的时态。
A. 台式机
B. 人工服务
C. 自助服务终端
D. 桌面式终端
