A、相对误差
B、绝对误差
C、引用误差
D、系统误差
答案：A
A、相对误差
B、绝对误差
C、引用误差
D、系统误差
答案：A
解析：（ ）静置时间至少3～5 s，保证试水膏有足够的变色时间。提起检水尺，读取试水膏变色处数值;读数时，应先读大数，后读小数，检水尺不能平放或倒放。 答案:B 解析：答案选B是因为题目描述中提到的静置时间应该是3～5秒，但是没有具体规定是3秒还是5秒，因此无法确定一个确切的时间范围，因此不能认为这个说法是正确的。
解析：题目解析 答案:B 解析: 这道题中给出了一个关于中国石油CRM系统的陈述，考察了对该系统的基本认识。答案是错误，因为中国石油并没有统一的加油站管理信息平台。
A. 统一平台
B. 分级响应
C. 全国联网
D. 集中收集
解析：04客服中心统一受理客户投诉，投诉处理完成后客服中心将对客户进行回访，这属于客户服务中心的（ ）运营管理模式。答案:B 解析：选项B（分级响应）是正确答案。客服中心统一受理客户投诉，并在处理完成后对客户进行回访，属于分级响应的运营管理模式。这种模式确保了客户的投诉得到妥善处理，并提供了反馈机制，以改进客户服务质量。
A. 前庭控制器
B. 交换机
C. 服务器
D. 机柜
A. “资金折扣率”设置为100%或“每升油优惠”设置为0
B. “资金折扣率”设置为0或“每升油优惠”设置为0
C. “资金折扣率”设置为100%且“每升油优惠”设置为0
D. “资金折扣率”设置为0且“每升油优惠”设置为0
解析：在加油卡系统中，如需通过“特殊规则”设置精准化营销，则“规则详细信息”应设置为（ ），即默认无优惠。 答案:A 解析：选择A是因为题目要求设置精准化营销，但默认无优惠，所以需要将“资金折扣率”设置为100%或“每升油优惠”设置为0，这样就不会给用户任何额外的优惠。
A. 过滤网
B. 过滤器端盖处
C. 连接处油封
D. 过滤器
解析：题目解析 答案:C 解析: 当拆除过滤器与加油机输油管路连接螺栓后，应检查连接处油封是否完好。这是因为连接处油封的完好与否直接关系到油品泄漏的风险，而过滤网和过滤器端盖处与这个检查无关。
A. 外部条件
B. 内部条件
C. 客观条件
D. 主观条件
解析：题目解析 OT主要用来分析外部因素，即机会（Opportunities）和威胁（Threats）。外部环境的变化通常是客观条件（如市场趋势、竞争情况等），因此答案A（外部条件）是正确的选项。答案D（主观条件）不正确，因为SWOT分析侧重于客观因素。
