解析：客户开发的善后工作包括提供各方面的（）等，为建立长期客户关系做好必要的铺垫工作。 A.上门服务 B.售后服务 C.技术指导 D.设立客户档案答案:BCD 解析：选BCD的原因是因为客户开发的善后工作包括提供上门服务（A）、售后服务（B）、技术指导（C）以及设立客户档案（D）。这些措施有助于满足客户的需求，建立长期客户关系，并为今后的合作做好必要的准备工作。

点击查看答案

油品在使用过程中也会生成（），水溶性酸几乎对所有金属都有很强的腐蚀性。

A. 有机碱

B. 胶质

C. 有机酸

D. 盐酸

解析：题目解析油品在使用过程中也会生成（），水溶性酸几乎对所有金属都有很强的腐蚀性。答案:C 解析：这道题目考察了对油品使用过程中生成的化学物质的了解。水溶性酸是一种常见的化学物质，它对大多数金属都有腐蚀性。在油品使用过程中，可能会产生一些有机酸，这些酸属于水溶性酸的一种，因此答案选C“有机酸”是正确的。

点击查看答案

玻璃液体温度计由感温泡、（）、感温液体、刻度表等组成。

A. 手柄

B. 玻璃管

C. 水银

D. 中间泡

解析：玻璃液体温度计由感温泡、中间泡、感温液体、刻度表等组成。答案D。解析：玻璃液体温度计是通过感温泡和中间泡之间的液体膨胀和收缩来测量温度的。中间泡是温度计中的一个关键组成部分，它在温度变化时扩张或收缩，从而导致液体在刻度表上显示温度的变化。因此，中间泡是构成玻璃液体温度计的组成部分之一。

点击查看答案

雷克萨斯可推荐使用昆仑汽油机油KR6。

解析：雷克萨斯可推荐使用昆仑汽油机油KR6。答案: B (错误) 解析: 雷克萨斯是丰田旗下的高端汽车品牌，通常会推荐使用特定的机油。昆仑汽油机油KR6很可能不是雷克萨斯官方推荐使用的机油，因此选项 A 是错误的。

点击查看答案

若加油站属于（）组合, 则应该考虑如何用自身资源优势去应对和化解外部环境中的威胁和不利变化，发挥优势去降低威胁。

A. 优势与威胁组合（ST）

B. 优势与机会（SO）

C. 弱点与机会组合（WO）

D. 弱点与威胁组合（WT）

解析：题目解析答案:A 解析：根据题目中的描述，加油站应该考虑如何用自身资源优势去应对和化解外部环境中的威胁和不利变化，发挥优势去降低威胁，这意味着加油站具有优势与威胁组合（ST）。ST策略的核心思想是通过利用内部的优势来应对外部的威胁，这与题目中的情境相符。

点击查看答案

下列选项不属于应急安全、环保及数质量事件引起的停业因素的是（）。

A. 政府强制停止措施

B. 罐容表标定

C. 应急演练

D. 道路改造

解析：题目解析这道题目问的是关于应急安全、环保及数质量事件引起的停业因素，要求选出不属于这些因素的选项。正确答案是D.道路改造。政府强制停止措施、罐容表标定和应急演练都可以与应急安全、环保及数质量事件相关，但道路改造通常不会被列为停业因素。

点击查看答案

报警及监控系统设备应该每（）进行擦拭和保养。

A. 日

B. 月

C. 半年

D. 年

解析：报警及监控系统设备应该每（）进行擦拭和保养。答案:A 解析：选项A中的"日"是最合适的选择。定期每日擦拭和保养设备可以确保其正常运行，及时发现并解决潜在的问题，提高系统的可靠性和稳定性。

点击查看答案

差异化服务是指在业务开发与推广上，努力提供多种业务应用，对客户的不同需求而提供（），是一种市场细分的营销策略。

A. 个性服务

B. 资费选择

C. 多种产品

D. 多种价格

解析：差异化服务是指在业务开发与推广上，努力提供多种业务应用，对客户的不同需求而提供（个性服务、资费选择、多种产品、多种价格），是一种市场细分的营销策略。解析：正确答案是AB。差异化服务是指根据客户的不同需求提供个性化的服务，包括个性服务和资费选择。尽管多种产品和多种价格也可以与差异化服务相关，但这两个选项没有明确提到在这个上下文中。

点击查看答案

商流费总额是指加油站为销售商品或提供劳务所发生的单位商流费用，主要用于评价加油站（）控制情况。

A. 整体费用

B. 单日费用

C. 管理费用

D. 非油成本

解析：题目解析题目要求解释为什么选A作为答案。答案A，即"整体费用"，被选择是因为商流费总额是指加油站为销售商品或提供劳务所发生的单位商流费用，它主要用于评价加油站整体费用的控制情况，而不是单日费用、管理费用或非油成本。

点击查看答案

站级系统班结时提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）。

A. BOS服务异常

B. POS服务异常

C. FUEL中的TCPCOM组件异常