解析：便利店店面优化提升时周边商圈诊断的方法内容具体包括（）。 A.现场观察了解加油站基本情况 B.通过走访调查周边市场情况 C.通过顾客调查问卷了解顾客需求 D.通过电话调查周边市场情况答案:ABC 解析：选项A表示通过现场观察了解加油站基本情况，这可以帮助诊断周边商圈的情况。选项B表示通过走访调查周边市场情况，这也是一种有效的诊断方法。选项C表示通过顾客调查问卷了解顾客需求，这可以提供有关潜在顾客行为和需求的信息。选项D表示通过电话调查周边市场情况，虽然也可以获取信息，但通常不如现场观察和走访调查那么全面，所以未包括在答案中。

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加油站盈利能力指标税前利润的计算公式是（）

A. 销售收入-成本-流转税

B. 销售收入-成本-费用

C. 销售收入-成本-费用-所得税

D. 销售收入-成本-费用-流转税

解析：加油站盈利能力指标税前利润的计算公式是（） A.销售收入-成本-流转税 B.销售收入-成本-费用 C.销售收入-成本-费用-所得税 D.销售收入-成本-费用-流转税答案:D 解析：答案D是正确的。税前利润是指在扣除所有成本和费用之前，包括流转税。所得税是在税前利润计算之后再扣除的，所以不包括在税前利润的计算中。

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加油站员工为私家车司机提供服务的过程中应注意（）。

A. 宣传国企信誉、油品数质量

B. 小心加油，避免刮蹭

C. 推介合适的汽服项目

D. 选项A，B和C

解析：题目解析答案选择D，选项A、B和C。在加油站员工为私家车司机提供服务时，应注意宣传国企信誉和油品质量（选项A），小心加油，避免刮蹭（选项B），以及推介合适的汽服项目（选项C）。这三个方面都是在为客户提供良好服务时需要注意的事项。

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不能在计算机旁边放置茶杯，更不能将茶杯置于（）、显示器和键盘之上。

A. 主机

B. 鼠标垫

C. 桌面

D. 台面

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受理银行卡业务必须设立备查簿，用于记录刷卡出现异常（如交易不成功、操作重复等）时的各项信息，以备核查。

A. 正确

B. 错误

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某加油站1号油罐中测得油高为15 mm，该油罐容积表中，10 mm油体积为38 L，20 mm油体积为66 L，则油水总体积是（）。

A. 52 L

B. 43 L

C. 17 950 L

D. 29 L

解析：题目解析这道题目同样需要计算油罐中油水总体积，油高为15 mm，对应的体积为52 L，因此，正确答案为A. 52 L。

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（）互联网营销是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

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连续（）月未销售的商品可提出退换货申请。

A. 2个

B. 6个

C. 人为损坏的商品

D. 12个

解析：题目解析连续人为损坏的商品（也就是指因人为原因导致的商品损坏）可以在连续2个月未销售后提出退换货申请。选项C "人为损坏的商品" 是正确答案，因为题目中指明了这是指连续未销售的、人为损坏的商品。

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A. 市场调查

B. 市场整合

C. 市场调研

D. 市场细分

解析：题目解析所谓（市场细分），就是按照不同消费者的需求特点、购买行为和习惯、爱好的差异等因素，把消费者整体（即整体市场）划分成为若干个具有相似需求的消费者群体（即细分市场）的过程。答案解析：答案D，市场细分。这是因为题目中明确指出所讨论的概念是市场细分，即将整体市场划分为具有相似需求的消费者群体。

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汽油的密度在（）之间。

A. 700～750 kg/m?

B. 710～750 kg/m?

C. 730～780 kg/m?

D. 800～850 kg/m?

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