A、干燥
B、潮湿
C、炎热
D、潮湿且强腐蚀
答案：D
A、干燥
B、潮湿
C、炎热
D、潮湿且强腐蚀
答案：D
A. 现场宣传资源情况，消除顾客紧张心理
B. 让顾客在加油站排队等候
C. 设置紧张油品供应的专用车道
D. 借助交警、公安等部门维持现场秩序
解析：题目解析 加油站出现资源紧张，加油站员工应（ ）。 答案: ACD 解析: 在资源紧张的情况下，加油站员工应采取多种措施来处理。选项A(现场宣传资源情况，消除顾客紧张心理)有助于顾客了解情况，减少紧张感。选项C(设置紧张油品供应的专用车道)和D(借助交警、公安等部门维持现场秩序)都有助于维持秩序和确保资源合理分配。选项B(让顾客在加油站排队等候)虽然也是一种处理方式，但单独选择B并不足以解决资源紧张的问题。
A. 加油站
B. 站经理
C. 地市公司
D. 集团公司
解析：设备的更新应逐级上报,由（ ）统一购置。 答案:C 解析：答案C是正确的，因为设备的更新通常需要逐级上报，最终由地市公司来统一购置。这是一种常见的组织结构和采购流程，以确保设备更新的合理管理和协调。加油站、站经理和集团公司虽然可能与设备更新有关，但通常不是最终负责设备购置的单位。
A. 品类布局效率
B. 堆头油非转化率
C. 便利店平效指数
D. 非油客单价
解析：加油站全流程诊断中评估加油站非油创效能力的指标是（ ）。 答案:C 解析：评估加油站非油创效能力时，我们需要关注便利店的整体效率。选项C中的"便利店平效指数"表明了便利店的效率水平，因此选择C是正确的答案。
解析：题目解析 题目涉及加油卡系统的折扣规则生效日期。答案选择B（错误）是因为题目中描述的规则不符合通常的日期生效和失效方式。通常情况下，生效日期从零时开始，失效日期也是零时而非24时。因此，该规则描述与通常情况不符，所以答案为错误。
A. 无形性
B. 不可分离性
C. 差异性
D. 储存性
A. 沟通性
B. 独占性
C. 显著性
D. 重要性
解析：在差异化服务策略中，选择答案C（显著性）是正确的。显著性指提供的油品品种、质量、数量的差异。这意味着差异化服务策略需要在产品或服务的特点上具有显著的差异，以吸引目标客户。如果差异不显著，客户可能不会感受到服务的价值，从而无法实施成功的差异化策略。
A. 加快
B. 减缓
C. 增加
D. 促进
解析：题目解析 这道题讨论了昆仑工业齿轮油如何在恶劣环境工况下延长使用寿命和设备耐久性，减少非计划维护和修理。正确答案是"B.减缓"。这是因为昆仑工业齿轮油通过减缓油品的衰变速度，可以有效地延长使用寿命和设备的耐久性，从而减少了非计划维护和修理的需要。
A. 表达水平的发挥
B. 教学氛围的提升
C. 课堂气氛的融洽
D. 进入教学状态
解析：题目解析 紧张情绪是任何人在公众表达时都会出现的问题，适度的紧张有利于表达水平的发挥，但是过度紧张则会严重影响表达。答案选择A，因为适度的紧张可以激发表达水平，有助于表现更好，而不会影响教学氛围、课堂气氛或进入教学状态。
