A、加油站的信誉
B、加油站的品牌
C、顾客的购买力
D、顾客的第一印象
答案：D
A、加油站的信誉
B、加油站的品牌
C、顾客的购买力
D、顾客的第一印象
答案：D
A. 维修前须切断电源，打开加油机两面门板，使加油机充分通风
B. 维修根据情况使用工具
C. 维修时不得划伤各金属件、密封件及密封结合面，以免造成泄漏。组装前，须将各零部件清洗干净，以免异物进入
D. 维修前须做好现场安全警示及防护工作，包括布置警示墩、隔离带、消防器材
A. 促销；促销
B. 直销；直销
C. 营销；营销
D. 代销；代销
A. FUEL配置错误
B. BOS配置错误
C. POS配置错误
D. POS操作系统故障
解析：题目解析 站级系统电子券支付时报通信错误的原因可能是（ ）。 答案:D 解析：这道题考察的是站级系统电子券支付中可能出现的通信错误原因。正确答案是D，因为通信错误可能是由于POS操作系统故障引起的，其他选项与通信错误关联不大。
A. 妥善解决客户抱怨
B. 建立互动的忠诚客户数据库
C. 为忠诚客户提供特殊待遇
D. 跟客户拉关系
解析：加油站开展忠诚营销, 培育忠诚客户的正确做法有（ ）。 答案: ABC 解析：这道题目问的是在加油站开展忠诚营销，培育忠诚客户时的正确做法。答案ABC都是正确的做法： A. 妥善解决客户抱怨是重要的，因为解决客户的抱怨可以增强客户的满意度，让他们更愿意继续光顾加油站。 B. 建立互动的忠诚客户数据库是重要的，它可以帮助加油站跟踪客户的消费习惯和需求，从而更好地满足他们的期望。 C. 为忠诚客户提供特殊待遇也是培育忠诚客户的关键，这可以包括优惠、奖励计划或其他特殊服务，以激励客户继续选择该加油站。
A. 分开
B. 共同
C. 混合
D. 双面
A. 造成发动机运行状况变差
B. 导致发动机的功率下降
C. 导致发动机的油耗增加
D. 造成发动机解体
解析：题目解析 爆震的危害有（ ）。会造成发动机运行状况变差，导致发动机的功率下降、油耗增加。 答案: ABC 解析: 爆震会造成发动机运行状况变差，这包括引擎震动和不正常的工作状态，因此选项A是正确的。 爆震还会导致发动机的功率下降，因为爆震会干扰正常的燃烧过程，减少了发动机产生的动力，所以选项B也是正确的。 爆震还会导致发动机的油耗增加，因为它会导致燃烧不完全，需要更多的燃料来维持发动机的运行，所以选项C也是正确的。 选项D ("造成发动机解体") 显然不是爆震的危害之一，因此是错误的。
A. 10m
B. 20m
C. 30m
D. 40m
解析：动火前应清除现场一切可燃物，备好消防器材。动火期间，距动火点（ ）内严禁排放各类可燃气体，15m内严禁排放各类可燃液体。 答案:C 解析：正确答案是C，即30米。在动火前，应清除现场所有可燃物，并备好消防器材。动火期间，距离动火点30米内严禁排放各类可燃气体，15米内严禁排放各类可燃液体。这些措施有助于减少火灾的风险和危险。
A. 质量等级
B. 黏度等级
C. 牌号
D. 国际特例
解析：风险评估矩阵（RAM）是基于对以往发生的事故事件的经验总结，通过解释事故事件发生的可能性和后果严重性来预测风险大小，并确定风险等级的一种风险评估方法。
A. C:＼office＼VP＼TRA文件夹内文件
B. 注册表:HKEY_LOCAL_MACHINE＼SOFTWARE＼Pointofsale数据
C. C:＼office＼PumpSrv＼Data＼文件夹内RunTimeFile.ini文件
D. C:＼programFiles＼PetroCard＼EPS＼MySQL文件夹内文件
解析：题目解析 在站级系统重装FUEL时，需要备份的数据包括C:＼office＼VP＼TRA文件夹内文件（A）、注册表:HKEY_LOCAL_MACHINE＼SOFTWARE＼Pointofsale数据（B）、C:＼office＼PumpSrv＼Data＼文件夹内RunTimeFile.ini文件（C）以及C:＼programFiles＼PetroCard＼EPS＼MySQL文件夹内文件（D）。这是因为这些数据包括了站级系统运行所需的关键信息，特别是配置文件、注册表信息等，需要在重装过程中进行备份以保证系统的正常运行。
