解析：题目解析这道题目涉及到不同的客户联系方法。正确答案是ABCD，因为通过普查等多种渠道获取客户信息（A）可以帮助企业了解客户的背景信息，对客户信息进行查询、分析，识别加油站的“金牌”客户（B）可以帮助企业识别高价值客户，与客户保持友善接触，建立联系（C）有助于维护客户关系，调整油品或服务，找出客户的真正需要点（D）可以满足客户的需求，提高客户满意度。

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下列选项中，（）不是客户维护的方法。

A. 优质高效，做好现场服务

B. 制定客户开发方案，分析客户类型

C. 加强联系，定期拜访客户

D. 完善档案，促进工作程序化

解析：题目解析选项B：“制定客户开发方案，分析客户类型”不是客户维护的方法。客户维护主要是通过与现有客户保持良好的关系，提供优质高效的服务，以保持客户的忠诚度和满意度。制定客户开发方案和分析客户类型更属于客户开发的阶段，而非维护阶段。

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测量仪器是单独或与（）辅助设备组合，用于进行测量的装置。

A. 2个

B. 1个

C. 多个

D. 1个或多个

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加油站员工加错油品，责任人负责将处理结果上报上级公司审查。

A. 正确

B. 错误

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联合促销是指与第三方厂家共同进行促销，在（）、方案策划和成本让利等方面共同开展促销。

A. 资源供应

B. 服务形象

C. 媒体广告

D. 产品销售

解析：联合促销是指与第三方厂家共同进行促销，在（）、方案策划和成本让利等方面共同开展促销。答案:D 解析：答案D是正确的，因为在联合促销中，最常见的是与第三方厂家共同合作来促销产品销售。这种合作涉及资源供应、媒体广告等，但主要目的是共同推动产品销售，因此D选项最为合适。

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（）根据GB 18351—2017，车用乙醇汽油（E10）（国ⅥA）（国ⅥB）的馏程残留量（体积分数）不大于2%。

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出现高、低液位异常报警，应确认（）后方可继续工作。

A. 销售正常

B. 油量正常

C. 设备正常

D. 人员齐备

解析：出现高、低液位异常报警，应确认（）后方可继续工作。答案:B 解析：正确答案是B，油量正常。如果出现高、低液位异常报警，首先需要确认油量是否正常，因为油量异常可能会导致液位异常报警。只有在确认油量正常的情况下，才能继续工作，以确保加油站的安全运行。

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（）地市公司非油业务主管部门可根据各加油站提报的进货申请单、退货申请单、各站库容等情况制作站间调拨单。

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便利店现场诊断重点包括周边商圈诊断、目标顾客诊断、商品选择诊断、商品陈列诊断、现场氛围诊断、开口营销诊断、库存管控诊断7个环节。

解析：便利店现场诊断重点包括周边商圈诊断、目标顾客诊断、商品选择诊断、商品陈列诊断、现场氛围诊断、开口营销诊断、库存管控诊断7个环节。答案:B 解析: 这个答案是错误的。便利店现场诊断通常包括对周边商圈、目标顾客、商品选择、商品陈列、现场氛围、开口营销和库存管控等多个环节进行诊断，所以是正确的陈述。

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服务过程中发生纠纷员工应该引领客户至（ ），通过让座、倒水和耐心倾听客户诉求等方式，缓解对方激动情绪，并对客户的过激语言保持理性忍让，诚恳致歉。

服务过程中发生纠纷员工应该引领客户至（），通过让座、倒水和耐心倾听客户诉求等方式，缓解对方激动情绪，并对客户的过激语言保持理性忍让，诚恳致歉。