A、商品数量
B、消费总额
C、商品明细
D、赠品信息
答案：B
A、商品数量
B、消费总额
C、商品明细
D、赠品信息
答案：B
解析：题目解析 答案:B 解析：这道题目涉及到顾客行为和服务员应对不恰当行为的态度。题目说"顾客的行为一定是对的"，这是不准确的，因为顾客也可能会有不恰当或不合理的行为。服务员在拒绝顾客或制止不恰当行为时，应该有理有节，但不一定要默认顾客的行为一定是对的。所以选择B，即"错误"是正确的答案。
A. 成品油配送单
B. 计量验收单
C. 4步
D. 油品验收单
解析：前庭主管和驾驶员共同核对罐车所装油品牌号、仓号与（ ）是否一致。 答案解析: 正确答案是A，成品油配送单。这是因为在加油站工作中，前庭主管和驾驶员通常会核对罐车所装油品的品牌号和仓号是否与成品油配送单上的信息一致，以确保油品的准确性和一致性。
A. 上报站经理
B. 强行制止
C. 礼貌制止
D. 报警处理
A. 自助发卡终端
B. 加油站发卡网点
C. 门户网站
D. 中油好客e站APP
解析：中国石油昆仑加油卡“八限”功能不能通过（ ）办理。答案: ACD 解析：中国石油昆仑加油卡的“八限”功能是为了限制卡的使用范围和方式，以提高安全性。根据答案选项： A. 自助发卡终端：卡的发行限制通常需要在卡的发卡终端上设置，以确保符合规定的限制条件。 C. 门户网站：管理和设定卡的功能也可以通过门户网站来实现，以便卡的持有人或单位进行管理。 D. 中油好客e站APP：移动应用程序也可以用来管理和设定卡的功能，包括限制卡的使用方式。因此，ACD选项都是无法通过来实现“八限”功能的途径。
A. 银行卡
B. 支票
C. 经办人填写“中国石油昆仑加油卡单位客户业务申请表”并签字确认
D. 刷卡
解析：题目解析 办理个人记名卡，可选择支付方式，默认的方式为经办人填写“中国石油昆仑加油卡单位客户业务申请表”并签字确认。答案C的选项是正确的，因为在题干中提到了默认的方式是通过填写相应的申请表和签字确认来办理个人记名卡，而银行卡、支票、刷卡并没有在题干中提及，因此这些选项都不符合要求。
A. 季度
B. 天
C. 半年
D. 月
解析：题目解析 答案:B 解析: 这道题考察了对于客户提出的异议，是否必须现场做出答复。选项B是正确的答案，因为并不是所有的客户异议都需要在现场立即答复，有些情况可能需要进一步调查和处理，或者需要上级管理层的介入。因此，题目中的说法不准确。
A. 正确
B. 错误
