A、微笑招呼
B、迎客进站
C、微笑相迎
D、亲切相迎
答案：C
A、微笑招呼
B、迎客进站
C、微笑相迎
D、亲切相迎
答案：C
A. 售卡
B. 卡片业务
C. 卡务管理
D. 卡片管理
解析：题目解析 在这道题中，考察了在“日常运营”下拉菜单中选择哪个功能可以进入“副卡升级”功能页面并读取单位账户信息及副卡卡片信息。正确答案是B.卡片业务，因为只有选择了“卡片业务”，才能进入“副卡升级”功能页面。
A. 岗位管理单元划分
B. 操作项目分解
C. 设备设施拆分
D. 作业步骤分解
解析：题目解析 答案:ABC 解析: 正确答案是ABC。在基层站队组织危害因素辨识工作时，应按照岗位管理单元划分、操作项目分解和设备设施拆分等步骤，以梳理生产作业活动并建立生产作业活动清单。这些步骤有助于全面识别潜在的危害因素。
A. 配送单号
B. 油品牌号
C. 罐号
D. 仓号
解析：车罐卸油时由前庭主管和驾驶员共同核对（ ）。 A.配送单号 B.油品牌号 C.罐号 D.仓号 答案:BCD 解析：在车罐卸油过程中，前庭主管和驾驶员需要共同核对以下信息以确保操作的准确性和安全性： B. 油品牌号：核对油品的品牌和类型，以确保正确的油品被卸下。 C. 罐号：核对罐号，以确保卸油到正确的罐中。 D. 仓号：核对仓号，以确保卸油到正确的仓库或储罐中。 因此，答案选项BCD是正确的，这些信息的核对有助于防止错误装卸油品。
A. SF
B. SM
C. SN
D. SJ
解析：题目解析 汽油机油质量等级目前最高的是SN。在机油质量等级中，字母代表了机油的性能等级，SN表示了当前最高的汽油机油性能等级。
A. 服务语言
B. 服务态度
C. 油品品牌
D. 服务品牌
解析：题目解析 答案:D 解析：这道题强调了标准化和规范化对于提供优质服务的重要性。在选项D中，服务品牌的标准化和规范化可以帮助加油站建立竞争优势，获得顾客的信任，因此选择D作为答案。
A. 器头不允许存在裂纹、螺纹失效等缺陷
B. 塑料器头使用两年后必须与筒体一起做水压试验检查
C. 金属器头从出厂之日起，每隔5年必须与筒体一起做一次水压试验
D. 选项A，B和C
A. 前庭主管
B. 站经理
C. 营业员
D. 值班长
A. 正确
B. 错误
解析：解析:这道题目是关于现金支付完成后是否需要打印小票交给顾客的问题。实际上，现在很多商家都提倡无纸化交易，尤其是在数字化时代，很多支付方式都是电子化的，比如支付宝、微信支付等。因此，并不是所有情况下都需要打印小票给顾客，顾客也可以选择接收电子小票或者直接通过手机支付完成交易。所以，这道题的答案是错误。
举个例子来帮助理解，比如你在超市购物，使用支付宝扫码支付，完成支付后，你可以选择在支付宝App上查看交易记录，而不一定需要打印小票。这样不仅节约了纸张资源，也更加方便快捷。
A. 前庭主管
B. 便利店主管
C. 站经理
D. 上级公司
A. 需要调整比例提高员工积极性
B. 两者分配不合理
C. 分配有待调整
D. 员工激励不够
解析：题目解析 顾客离站阶段的优化措施中，若员工油品绩效和非油绩效差别过大说明（ ） A.需要调整比例提高员工积极性 B.两者分配不合理 C.分配有待调整 D.员工激励不够 答案:AB 解析：选项A和B是正确的答案。如果员工油品绩效和非油绩效之间存在显著差异，这表明员工的工作表现可能不被合理地激励和奖励，这可能导致员工积极性下降或分配不合理。因此，需要调整绩效比例以提高员工积极性，同时也需要重新评估绩效分配的合理性。
