A、黑标志
B、灰标志
C、锁定标志
D、无效标志
答案：B
A、黑标志
B、灰标志
C、锁定标志
D、无效标志
答案：B
解析：题目解析 这道题问的是哪些内容属于客户投诉的内容。答案选择B，即错误。这是因为内部员工投诉和重复投诉不属于客户投诉的内容。
A. 44377
B. 44561
C. 44197
D. 44378
解析：题目解析 答案: AB 解析: 加油卡积分有效期2年，积分到期后，于每年（ ）各统一清零一次。 这个问题是在问积分清零的频率是多少。根据题意，积分有效期2年，所以积分每2年清零一次，即每隔2年清零一次。答案AB表示每2年清零一次。
A. 共同
B. 由一方
C. 不需
D. 轮流
解析：加油站交接班时交接班双方人员（ 共同 ）维护现场秩序。答案选择A，因为在交接班时，双方人员应该共同合作来维护现场秩序，而不是由一方独自负责或轮流负责。
A. 纯粹有形产品
B. 伴随服务的有形产品
C. 有形产品与服务的混合
D. 主要服务伴随小物品和小服务
A. 钥匙不匹配
B. 波形齿轮损坏
C. 环形齿轮损坏
D. 打滑
解析：题目解析 发电机启动装置工作而发动机不转的原因有电瓶蓄电不足、电瓶线连接不牢固以及环形齿轮损坏。选项C（环形齿轮损坏）是正确答案，因为如果发电机的环形齿轮损坏，它将无法有效地传递动力给发动机，导致发动机无法启动。
A. 客观
B. 公平
C. 真实
D. 可比
解析：加油站单站核算反应加油站盈利能力的原则有（ ）。 答案:ABCD 解析: 这个答案也是正确的，因为单站核算是用来评估加油站的盈利能力的，它需要考虑以下原则： A. 客观：核算应基于客观的数据和事实。 B. 公平：核算应公平地考虑所有相关因素。 C. 真实：核算结果应反映真实的加油站经营情况。 D. 可比：核算应具备可比性，以便进行不同加油站之间的比较。
A. 将加油枪口对准顾客
B. 为存在明显事故隐患的车辆加油
C. 洒、冒油品未擦拭干净，继续加油
D. 选项A，B和C
A. 社区型
B. 流量型
C. 商务型
D. 办公型
解析：服务对象为上班族和出游人群的是流量型（B）商圈。答案B的选择是因为流量型商圈通常吸引大量的顾客流量，上班族和出游人群是典型的流量型商圈的服务对象，而其他选项（A、C、D）描述的商圈类型与服务对象不太相关。
解析：题目解析 题目询问在发生油品质量异议时，站经理（前庭主管）是否需要核实客户加油小票或发票以及通过视频监控回放、调取站级系统数据等方式核实加油情况。答案为B，即错误。在发生油品质量异议时，站经理应该进行核实，以保证客户的合法权益，确保加油情况的真实性。
A. 氮肥
B. 磷肥
C. 钾肥
D. 钙肥
解析：合理施用（ ）可加速谷类作物分蘖和促进籽粒饱满，增加甜菜、甘蔗、西瓜等的糖分，油菜籽的含油量。答案:B 解析：磷肥对于促进植物的根系生长和果实发育具有重要作用，特别对于增加谷类作物的籽粒饱满和提高甜菜、甘蔗、西瓜等的糖分以及油菜籽的含油量有积极的影响。所以选择B作为答案。
