解析：题目解析答案: AD 解析: 这道题询问了关于自主商品管理的规定。根据答案AD，正确的答案是A和D。 A. 品牌使用：自主商品的品牌使用必须受到昆仑好客公司的统一管理，这是保护品牌一致性和质量的重要措施。 D. 运营模式：同样，自主商品的运营模式也必须由昆仑好客公司统一管理，以确保一致性和合规性。其他选项B和C与自主商品的管理规定无关，因此不是正确答案。

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加油站员工为顾客服务时，眼神应与对方有交流，下面关于眼神的注视点表述错误的是（）。

A. 如果相互之间非常熟悉可以把视线的焦点放在对方鼻子附近

B. 如果比较熟悉，可注视对方的眼睛

C. 如果不太熟悉，可注视对方的嘴巴

D. 如果不太熟悉，可注视对方的耳朵及衣领附近

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（）加油站全口径会计核算为扩展管理应用提供了数据支撑，加油站要充分利用单站核算成果，促进管理提升，提高加油站单站品牌效应。

解析：题目解析题目：（）加油站全口径会计核算为扩展管理应用提供了数据支撑，加油站要充分利用单站核算成果，促进管理提升，提高加油站单站品牌效应。答案:B 解析：答案选B，即“错误”。这是因为全口径会计核算通常是为了提供全面的财务数据，而不是为了扩展管理应用。全口径会计核算的主要目的是记录和报告加油站的财务状况，而不一定直接与管理提升或单站品牌效应有关。

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油品的危险等级是根据（）来划分的，闪点在（）以下的为易燃品，以上的为可燃品。

A. 凝点；35 ℃

B. 闪点；45 ℃

C. 冷滤点；-35 ℃

D. 馏程；55 ℃

解析：题目解析油品的危险等级是根据（）来划分的，闪点在（）以下的为易燃品，以上的为可燃品。答案:B 解析：这道题考察了油品危险等级的划分标准。正确答案为B，油品的危险等级是根据其闪点来划分的，闪点在一定温度以下的为易燃品，以上的为可燃品。

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结合（），制定统一的营销话术，提升员工营销技巧,实现“售卡、充值、消费、积分兑换”的良性循环。

A. 积分

B. 充值优惠

C. 与外单位的联合优惠活动

D. 加油折扣

解析：结合（），制定统一的营销话术，提升员工营销技巧,实现“售卡、充值、消费、积分兑换”的良性循环。答案:ABC 解析：要实现“售卡、充值、消费、积分兑换”的良性循环，需要结合多个因素来制定统一的营销话术，提升员工的营销技巧。选项A积分、B充值优惠、C与外单位的联合优惠活动都是可以结合起来的因素，以吸引客户参与这个循环过程，因此这三个选项都是正确的答案。

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水果生鲜的现场陈列要做到（）。

A. 新鲜至上

B. 丰满陈列

C. 突出季节性

D. 注重消费者体验

解析：水果生鲜的现场陈列要做到（）。答案: ABCD 解析: A. 新鲜至上：在陈列水果生鲜食品时，新鲜度是最重要的因素，确保产品的新鲜可以吸引顾客，并提供高质量的食品。 B. 丰满陈列：丰满的陈列方式通常更吸引人，可以增加产品的吸引力。 C. 突出季节性：季节性水果通常更加新鲜和美味，因此在适当的季节强调季节性水果有助于提高销售。 D. 注重消费者体验：提供良好的消费者体验，包括整洁的陈列、友好的服务和吸引人的陈列方式，有助于吸引顾客并提高销售。这些原则共同帮助确保水果生鲜业务的成功运营和满足客户需求。

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市场营销理论经常介绍3种目标市场策略，即（）、差异化营销策略和集中营销策略。

A. 分散性营销策略

B. 细分性营销策

C. 无差异化营销策略

D. 组合营销策略

解析：题目解析这道题要求了解市场营销理论中的目标市场策略。根据题干描述，三种目标市场策略是分散性营销策略、差异化营销策略和集中营销策略。无差异化营销策略是其中之一，因为它被提到了。

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综合贡献度公式中，要素及权重系数正确的有（）。

A. 销售数量占比系数30%

B. 销售收入占比系数40%

C. 毛利额占比系数40%

D. 销售金额占比系数30%

解析：题目解析综合贡献度公式中，要素及权重系数正确的有（）。 A.销售数量占比系数30% B.销售收入占比系数40% C.毛利额占比系数40% D.销售金额占比系数30% 答案:AC 解析：综合贡献度公式中，不仅要考虑要素（如销售数量、销售收入、毛利额等），还需要考虑它们的权重系数，以确定它们在计算综合贡献度时的相对重要性。在这个题目中，正确答案是AC。理由如下：销售数量占比系数30%（A）：这表示销售数量在计算综合贡献度时的权重是30%。毛利额占比系数40%（C）：这表示毛利额在计算综合贡献度时的权重是40%。销售收入占比系数40%（B）和销售金额占比系数30%（D）不是正确答案，因为销售金额与销售收入通常是相同的概念，所以其中一个应该被排除，而销售金额占比系数也不符合通常的表达方式。

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对（）等数据进行综合的统计、分析，识别客户群体的特点及客户需求，实现客户洞察。

A. 客户信息

B. 市场活动信息

C. 客户服务信息

D. 商品信息

解析：题目解析这道题目要求进行综合的统计、分析来识别客户群体的特点及客户需求，实现客户洞察。正确答案是ABC，因为客户信息（A）可以提供客户的个人资料和购买历史，市场活动信息（B）可以显示客户的参与度和兴趣，客户服务信息（C）可以反映客户的投诉和反馈，这三者结合起来可以帮助企业更好地了解客户。

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微观环境指的是市场环境，主要包括（）。

A. 公司情况

B. 竞争情况

C. 消费者