解析：题目解析题目要求了解加油站经理和员工工资收入中的构成比例情况，正确答案是ABD。解析如下：基本工资（Basic Salary）通常是员工工资的固定部分，它构成了工资的一部分。油品绩效（Oil Performance）是员工根据销售的油品数量或质量而获得的奖励，它构成了员工工资的一部分。非油绩效（Non-Oil Performance）可能包括卖出非油产品（如商品、餐饮）所带来的销售奖励，也构成了员工工资的一部分。卡销比（Card Sales Ratio）通常不是员工工资中的构成比例情况，因为它是一种销售指标，而不是员工工资的组成部分。

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（）模式可应用于加油站至少具备2个以上的较大消费群体作为目标市场，可根据其不同的特点，采取不同的营销策略，满足消费者不同的需求。

A. 单一市场集中化

B. 市场专业化

C. 油品专业化

D. 多个细分市场专业化

解析：答案是D。选这个答案的原因是题目中提到要满足不同的消费群体的需求，因此需要采取多个细分市场专业化的营销策略，以满足不同群体的需求。

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加油站销售商品，应通过现金、银行卡、加油卡、商业承兑汇票等进行收款。

A. 正确

B. 错误

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促销品应确保品质，对临近保质期或外观异样的商品（如包装破旧污损，商品变质变色异味等）应立即（），并上报促销发起单位，进行处理。

A. 销毁

B. 下架

C. 换货

D. 退货

解析：题目解析促销品应确保品质，对临近保质期或外观异样的商品（如包装破旧污损，商品变质变色异味等）应立即下架，并上报促销发起单位，进行处理。答案选项B“下架”是正确的，因为对于品质有问题的促销品，应当立即下架以避免对顾客造成不良影响，并及时上报相关单位进行处理。

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课堂提问与应答是课堂授课的重要组成部分。应当鼓励学员提问，并对问题的应答做好（）。

A. 应对

B. 充分准备

C. 探讨

D. 预案

解析：课堂提问与应答是课堂授课的重要组成部分。应当鼓励学员提问，并对问题的应答做好（）。答案:B 解析：选B答案是因为在课堂授课中，应鼓励学员提问问题，并且教师应充分准备好对这些问题的应答，以确保教学质量和学生的理解。

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油气分离器的大浮子未装好或被杂物垫起，锥形阀密封不严，会致使加油机（）。

A. 排气管堵塞

B. 排气管冒油

C. 开机后从排气管进气

D. 管道压力增大

解析：油气分离器的大浮子未装好或被杂物垫起，锥形阀密封不严，会致使加油机（C.开机后从排气管进气）。解析：如果油气分离器的大浮子未正确安装或被杂物垫起，同时锥形阀密封不严，那么在加油机运行时，空气可能从排气管进入，从而影响其正常运行。

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（）加油站遇到客户恶意投诉时，站经理应仔细了解客户恶意投诉的原因，并对员工进行心理疏导。

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下列说法中，正确的是（）。

A. 如果发电机组经检查后不能及时安装的话，应在拆卸后的机件的精加工面上重新涂润滑脂，妥善保护

B. 对于机组的转动滑动部件,在防锈油尚未清除之前不要转动

C. 无

D. 开箱时要注意切勿碰伤机件

解析：题目解析正确答案是BCD。这是因为：选项B指出了在防锈油尚未清除之前不要转动机组的转动滑动部件，这是为了防止因为防锈油未清除而导致的损坏或故障。选项C指出了无，这是一个错误的说法，因为在试图启动或安装机组前需要进行一系列的检查和准备工作，而非什么也不做。选项D强调了在开箱时要小心，以免碰伤机件，这也是一个很重要的注意事项，可以保证机组的完整性和正常运转。

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全方位营销理念整合了（）、资源管理和网络管理这3种管理形态。

A. 客户管理

B. 需求管理

C. 服务管理

D. 营销管理

解析：全方位营销理念整合了需求管理、资源管理和网络管理这3种管理形态。答案选择B。这是因为全方位营销理念强调了满足客户需求、高效管理资源以及有效利用网络渠道，因此选择了"需求管理"来表示满足客户需求的重要性。

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