A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 量价互动
B. 量效互动
C. 线上线下互动
D. 主客互动
解析：加油站要运用资源、价格、协议、结算、加油卡等营销手段，做到油非互动、批零互动、量价互动。答案选项A（量价互动）之所以正确，是因为量价互动是一种营销手段，用于调整产品的数量和价格，以满足客户需求，从而提高销售效益。
A. 站经理
B. 专业人员
C. 核算员
D. 公司人员
A. 最大提枪次数
B. 加油枪实际提枪次数
C. 最优提枪次数
D. 最大负荷提枪次数
解析：题目解析 题目要求识别与加油枪效率计算相关的指标。正确答案是BC。这是因为加油枪效率计算需要考虑加油枪实际提枪次数（B）和最优提枪次数（C）。这两个指标可以用来评估加油站的加油枪使用效率。最大提枪次数（A）和最大负荷提枪次数（D）可能与计算加油枪效率有关，但它们不是直接的效率指标，因此不是与加油枪效率计算有关的指标。
A. 购买者
B. 消费者
C. 销售者
D. 生产者
解析：微观市场营销是以个别企业为出发点和基础，研究的重点是企业如何利用其有限的资源创造出能满足（ ）需要的产品和服务。 答案:B 解析：这道题目问的是微观市场营销的重点是企业如何利用有限的资源来创造产品和服务，以满足谁的需求。在这里，答案应该选择B，即消费者，因为市场营销的目标是满足消费者的需求和欲望。
A. 全站员工人数
B. 加油员人数
C. 当班人数
D. 前庭员工人数
解析：油品消费阶段计算人均提枪次数指标需要提枪次数与（ ）数据。 答案:C 解析：这道题目要求计算人均提枪次数指标，这个指标涉及到提枪次数与某个数据的关系。在油品消费阶段，这个数据应该是当班人数，因为人均提枪次数需要考虑站点在当班期间的工作情况，而不是全站员工人数、加油员人数或前庭员工人数。
A. 优惠投诉
B. 服务投诉
C. 恶意投诉
D. 油品数量投诉
解析：下列投诉属于无效投诉的是恶意投诉。答案C的选择是因为恶意投诉通常是没有合理依据或用意恶劣的投诉，通常被视为无效投诉，与其他选项（优惠投诉、服务投诉、油品数量投诉）不同。
A. 卸货区
B. 加油现场
C. 便利店门口
D. 仓库门口
A. ±0.3 kg/m3
B. ±0.2 kg/m3
C. ±0.1 kg/m3
D. ±0.6 kg/m3
解析：符合SH 0316—1998石油密度计技术要求的SY-05型密度计的最大误差为（ ）。 答案解析：答案选A，即±0.3 kg/m3。这是根据SH 0316—1998标准中对SY-05型密度计的技术要求所规定的最大误差范围。
