A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 专业性
B. 忠诚度
C. 灵活度
D. 能力
解析：题目解析 答案:B 解析: 这道题要求客户档案管理人员需要具备哪种特征。选项A（专业性）是合适的，因为客户档案管理需要专业的知识和技能。选项C（灵活度）不太相关，因为题目没有提到灵活性的要求。选项D（能力）也比较宽泛，没有具体指明需要哪种能力。最重要的是客户对企业的重要性，所以最合适的答案是B（忠诚度），客户档案管理人员需要忠诚于企业，保守客户信息以防止泄密，因为客户是企业的生命线。
A. 库存情况
B. 油品进销存保管情况
C. 油品经营
D. 油气盈亏
解析：加油站库存盘点是对一个时期（ ）进行全面清点。 答案: AC 解析：这道题目问的是加油站库存盘点的对象是什么。正确答案是A和C。库存盘点是对加油站的库存情况（A）和油品经营（C）进行全面清点的，以确保库存数据的准确性和经营的合规性。
A. 3倍
B. 4倍
C. 1倍
D. 2倍
解析：每升石油产品含热能大约是煤的（ ），一旦燃烧就能迅速释放出大量的热能。答案:D 题目解析：这道题目涉及石油和煤的热能释放比较。根据题目描述，石油产品每升含热能大约是煤的多少倍。正确答案是D，即每升石油产品含热能大约是煤的2倍。
A. 人均提枪次数
B. 流程标准（平均）时间比
C. 油品标准服务能力
D. 油品销售高峰期
解析：题目解析 答案:C 解析:C.油品标准服务能力 这个答案是正确的，因为用于诊断在现有条件下是否仍有提量空间的指标应该与服务能力相关。油品标准服务能力可以反映出现有条件下加油站的服务水平，如果服务能力不足，可能会导致提量空间有限。
A. 黑名单
B. 灰名单
C. 黑名单或白名单
D. 白名单
A. 5个
B. 6个
C. 7个
D. 8个
解析：加油机的检定周期是6个月。加油机是用于加注燃料的设备，确保其准确性和安全性对于防止燃料泄漏和火灾等危险非常重要，因此需要在较短的时间内进行检定。
A. 新鲜空气
B. 柴油
C. 油气混合物
D. 液压油
解析：柴油机的进气行程：活塞从上止点下行，进气阀打开，活塞下行，（ ）充入汽缸。 答案:A 解析：这道题目询问柴油机的进气行程时，正确的答案是新鲜空气。在柴油机的进气行程中，活塞下行时，进气阀会打开，此时新鲜空气充入汽缸，以供燃烧使用。
A. 商品精准选择
B. 营销活动
C. 销售服务
D. 商圈
解析：题目解析 商品精准选择是落实顾客至上理念的体现，是提高顾客进店率、购买率、客单价的重要因素。 解析：答案A是正确的。在提高顾客满意度和店铺经营绩效方面，商品的选择至关重要。选择适合目标顾客的商品可以提高顾客进店率、购买率和客单价，因为顾客更容易找到他们需要的商品，从而更有可能购买。
A. 迟到早退
B. 聚集聊天
C. 做与工作无关的事情
D. 选项A，B和C
