A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 为了防止与加油现场作业形成交叉
B. 为了便于在发生突发事件时油罐车应急撤离
C. 为了防止油罐车溜坡发生交通事故
D. 为了及时到处油罐车静电
解析：加油站接卸油作业过程中，要求油罐车车头向外的原因是：答案:B 解析：要求油罐车车头向外是为了便于在发生突发事件时油罐车能够迅速应急撤离。这可以增加作业安全性，减少潜在的事故风险。其他选项（A、C、D）也涉及安全考虑，但与车头朝外的要求不直接相关。
A. 网络故障
B. 加油机未连接
C. FCC连接异常
D. BOS故障
解析：站级系统班结时提示“无法获取EPS信息”的原因之一是（ ）。 答案:A 题目解析：选择A是因为提示信息中提到了“无法获取EPS信息”，这暗示了与网络连接相关的问题，而选项A中的网络故障是一个可能的原因。
A. 外墙最近点
B. 外墙最远点
C. 内墙
D. 门窗
解析：站房、变配电间的防火距离起算点错误的有（ ）。 A.外墙最近点 B.外墙最远点 C.内墙 D.门窗 答案: ABC 解析：防火距离是指建筑物与潜在火源之间的最小安全距离，以防止火势扩散。在这个题目中，正确的防火距离起算点应该是站房、变配电间的内墙，因为内墙是与潜在火源之间的主要隔离物。因此，选择A、B、C表示起算点错误是正确的，而门窗（D）通常不是防火距离的起算点，所以不包括在答案中。
解析：04投诉导致顾客不满意从而向95504顾客服务中心进行有效投诉，主要用于评价加油站效率水平。 答案: B 解析: 这句话描述是错误的。04投诉指的是顾客的投诉电话号码，通常用于顾客提出投诉。它并不是用于评价加油站效率水平的工具。因此，选项B是正确的。
A. 卡片管理
B. 成品卡库存管理
C. 处理卡交易
D. 制卡申请
解析：在卡系统操作卡片入库，需要进入“卡片管理—卡片管理—成品卡库存管理”，点击“卡片入库”，核对信息后进行操作。答案B。这是因为题目要求操作卡片入库，所以需要找到相关的菜单选项。正确的菜单路径是“卡片管理—卡片管理—成品卡库存管理”，并且在其中选择“卡片入库”来执行相应的操作。
A. 仿宋体
B. 微软雅黑
C. 陈列的方式
D. 黑体
解析：陈列图文字字体统一为陈列的方式，表外文字加黑。正确答案是C，因为题干中明确指出陈列图文字字体统一为陈列的方式，而表外文字则需要使用加粗的字体，与字体种类无关，因此选项C是正确的。
A. 交易日期
B. 交易笔数
C. 交易数量
D. 交易频次
解析：题目解析 答案:A 解析：在站级系统中，员工可以选择交易日期作为过滤条件进行交易查询。这是因为交易日期是一个常见的查询条件，员工可能需要查找特定日期的交易记录，以便进行核对或分析。
A. 优质高效，做好现场服务
B. 加强联系，定期拜访客户
C. 利用平台，建立客户投诉处理和沟通机制
D. 动态跟踪，发现异常及时跟进
解析：客户维护应从（ ）入手。 答案:ABCD 解析: 这道题目要求考生了解客户维护的入手点。正确答案是ABCD，因为客户维护应从多个方面入手，包括做好现场服务（A），加强联系，定期拜访客户（B），利用平台建立客户投诉处理和沟通机制（C），以及动态跟踪，发现异常并及时跟进（D）。这些措施有助于维护客户关系并提供更好的服务。
A. 互联网平台上撤销日结，通过EPS撤销已经形成的卡日结
B. 启动大雷达
C. 启动BOS和POS电脑APPDRL服务
D. 更改交易业务日期
解析：题目解析 答案: ABCD 解析: 这道题要求列举解决站级系统前台POS对账不平的方法，正确答案是ABCD。A选项表示可以通过互联网平台上撤销日结来解决，B选项提到启动大雷达，C选项指出启动BOS和POS电脑APPDRL服务，D选项表示更改交易业务日期也是一种解决方法。因此，ABCD都是正确的解决方法。
