A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
解析：题目解析 这道题涉及SWOT分析的过程。SWOT分析要求清楚了解加油站的现状和前景，这是为了正确识别机会和威胁。题干中提到，必须有主观的认识才能正确识别机会和威胁，这是不准确的陈述。SWOT分析应该尽量客观，基于事实和数据，而不应依赖主观看法。因此，答案选B，即"错误"。
解析：题目解析 加油站黑灰名单管理主要是指卡管理部门监控加油站接收白、灰名单并及时处理异常情况。 答案:B 解析：加油站黑灰名单管理主要是指加油站管理部门或相关机构对加油站的经营管理情况进行监督和评估，而不是卡管理部门监控白、灰名单。答案为错误。
A. 营业员
B. 便利店主管
C. 站经理
D. 上级公司
解析：顾客对加油站油品质量产生异议时，加油站员工应立即报告站经理（C）。这是因为站经理通常是加油站的管理者，负责处理重要问题和决策，因此任何与油品质量有关的异议应该立即上报给站经理，以便采取适当的措施。
A. 20 mm
B. 30 mm
C. 40 mm
D. 50 mm
A. 消防器材工具检查
B. 安全标识检查
C. 油罐区安全检查
D. 选项A，B和C
解析：加油站投运前安全检查的内容主要包括消防器材工具检查、安全标识检查和油罐区安全检查。答案解析：选项D包括了所有主要的安全检查内容，涵盖了消防器材工具检查、安全标识检查和油罐区安全检查。
A. 在事故发生之前存在什么样的征兆
B. 不正常的状态是在哪儿发生的
C. 在什么时候首先注意到不正常的状态
D. 事故为什么会发生
解析：事故原因分析时通常要明确的内容有（ ）。 答案:ABCD 解析：这道题目涉及到事故原因分析时需要明确的内容。在事故原因分析中，需要明确以下内容：A.在事故发生之前存在什么样的征兆，这有助于预测和预防类似事故；B.不正常的状态是在哪儿发生的，这有助于确定事故发生的地点和相关因素；C.在什么时候首先注意到不正常的状态，这有助于确定事故发生的时间和可能的预警信号；D.事故为什么会发生，这是事故原因分析的核心，需要找出导致事故的根本原因。因此，答案选项ABCD都是事故原因分析中需要明确的内容。
A. “卡片业务”
B. “卡片管理”
C. “运营管理”
D. “卡务管理”
解析：题目解析 要进行密码重置，需要点击“日常运营”下拉菜单中的“卡片业务”，而不是其他选项。答案A选项的含义是在“日常运营”下拉菜单中选择“卡片业务”，进入“密码重置”页面。
A. 不锈钢
B. 铁质
C. 铜质
D. 木质
解析：拆卸胶管时尽量选择（ ）工具且避免硬敲击，以免产生火花引发火灾。 答案:C（铜质） 题目解析：选择铜质工具是因为铜质工具相对不容易产生火花，而且铜具有较好的导电性能，因此在拆卸胶管时使用铜质工具可以减少火花产生的可能性，降低引发火灾的风险。
A. 单位客户交易明细
B. 客户账单服务
C. 余额查询
D. 个人客户交易明细
解析：售卡充值网点为客户提供账单服务的内容包括（ ）。 答案:ABCD 解析：答案ABCD是正确的。售卡充值网点为客户提供账单服务时，通常会包括单位客户交易明细（A）和个人客户交易明细（D），以便客户可以查看他们的交易记录。此外，客户账单服务（B）通常还包括了余额查询（C），以帮助客户了解他们的账户余额情况。
A. 进油系统
B. 燃烧系统
C. 出油系统
D. 催化系统
解析：题目解析 一般而言，实际胶质较大的燃料应尽早使用，否则颜色变深、酸度增大，使用时在发动机的（ ）会产生胶状沉积物，从而影响发动机的正常工作。 答案:AB 解析：题目中提到实际胶质较大的燃料，如果不尽早使用，会导致颜色变深、酸度增大，并且在发动机的哪个部分会产生胶状沉积物，从而影响发动机的正常工作。正确答案是AB，即进油系统和燃烧系统。
