解析：题目解析在加油站出现灰P时，灰卡可以通过以下操作EFT的菜单来解决： B. “4加油支付” - 这是解决灰P问题的常见操作，通常需要进行支付来解除灰P状态。 C. “8解灰” - 这也是解决灰P状态的一种常见方法。选项 A 和 D 并未描述解决灰P问题的常见操作。因此，答案选择BC，因为这两个选项是解决灰P问题的常见方法。

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加油站全流程诊断中研究加油现场非油开口营销效果的指标是（）。

A. 品类布局效率

B. 堆头油非转化率

C. 非油潜在销售能力

D. 非油客单价

解析：加油站全流程诊断中研究加油现场非油开口营销效果的指标是（）。答案:B 解析：研究加油现场非油开口营销效果时，我们需要关注堆头商品的转化率，即哪些商品能够吸引顾客购买。选项B中的"堆头油非转化率"涵盖了这一指标，因此选择B是正确的答案。

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加油站应急预案演练的项目不包括（）。

A. 跑冒油

B. 踩踏事件

C. 加油机乱码

D. 跑单

解析：加油站应急预案演练的项目不包括踩踏事件（B）。答案B是正确的，因为在加油站应急预案演练中，通常关注的是与安全、火灾、泄漏等有关的紧急情况，而踩踏事件不是通常需要在加油站应急预案演练中考虑的事项。

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加油站作业活动主要场所有（）。

A. 加油区

B. 油罐区

C. 配电室

D. 选项A，B和C

解析：题目解析题目要求确定加油站作业活动主要场所。选项A、B和C都列出了可能的场所，因此正确答案是D，即选项A、B和C都是加油站作业活动主要场所。

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打造优质服务，首先应该解决的是服务人员的（）问题。

A. 服务语言

B. 服务态度

C. 服务质量

D. 服务水平

解析：题目解析答案:B 解析：这道题关注了提供优质服务的关键因素。服务人员的服务态度对于提供良好的服务至关重要。因此，选择B作为答案，表示首要问题是解决服务人员的服务态度问题。

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加油站对于媒体记者到访应（）。

A. 要求其出示证件及采访函

B. 表示无权接受采访

C. 不卑不亢

D. 选项B和C

解析：题目解析答案解析：加油站对于媒体记者到访时，应该以一种坚定但不过于傲慢的态度面对，既不卑躬屈膝也不过于刚硬。因此选项D“选项B和C”是正确的，即表示无权接受采访（不卑不亢）。

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测量仪器是单独或与（）辅助设备组合，用于进行测量的装置。

A. 2个

B. 1个

C. 多个

D. 1个或多个

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昆仑之星玻璃清洗液有助于快速清洁粉尘、灰尘和污渍，有效去除虫胶，具有优异的环保性，防止玻璃吸附灰尘。

A. 正确

B. 错误

解析：解析：这道题目是关于昆仑之星玻璃清洗液的特性描述。根据题干描述，昆仑之星玻璃清洗液有助于快速清洁粉尘、灰尘和污渍，有效去除虫胶，具有优异的环保性，但并没有提到防止玻璃吸附灰尘。因此，答案为B:错误。

生活中，我们可以通过类比来理解这个知识点。就像我们在洗碗时使用洗洁精清洁碗筷一样，玻璃清洗液也是专门用来清洁玻璃表面的清洁剂。它可以帮助我们快速清洁玻璃表面的灰尘和污渍，让玻璃变得干净透明。但是，它并不能像防尘喷剂一样防止玻璃吸附灰尘，这点需要我们在日常生活中注意保持清洁。

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加油卡读卡器应在站经理指导下完成清洁和保养，严禁使用尖、硬物体清洁加油卡读卡器卡槽。

A. 正确

B. 错误

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站级系统前台POS对账类型有室内互联网交易对账校验、（）。

A. 室外互联网交易对账校验

B. 室外第三方移动支付对账校验

C. 室内第三方移动支付对账校验

D. 加油卡对账

解析：站级系统前台POS对账类型有室内互联网交易对账校验，答案为室外互联网交易对账校验（A）。这是因为题目中已经提到了一种对账类型，室内互联网交易对账校验，所以需要选择另一种对账类型作为答案。

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