A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 集中
B. 开放
C. 密闭
D. 分散
解析：题目解析 题目要求解释卸油油气回收系统中如何收集产生的油气，答案是C.密闭。这是因为在卸油油气回收系统中，要将油罐车卸汽油时产生的油气密闭地收集到油罐车罐内的系统中，以防止油气泄漏到环境中，因此选项C是正确的。
A. 具体位置
B. 占用的空间
C. 陈列方向
D. 选项A，B和C
解析：商品陈列图是指某一货架上所有商品的陈列方式，包括具体位置、占用的空间、陈列方向等。正确答案是D，选项A、B和C都是商品陈列图所包括的内容，因此选择D是正确的。
A. 发生退货
B. 销售折让
C. 出现错误当月未作废的增值税专用发票
D. 客户不慎遗失发票
A. “员工入职时间”
B. “员工状态”
C. “员工密码”
D. “员工代码”
解析：加油站管理系统站级系统中可以根据“员工姓名”“员工号码”等信息查找员工。答案:D 解析：题目要求查找员工，而“员工姓名”和“员工号码”是常用的查找依据，但答案中选择了“员工代码”作为正确答案。这可能是因为在加油站管理系统中，员工代码可能是一个唯一的标识符，可以更精确地查找员工，而员工姓名和员工号码可能会有重复。
A. 加油站外观条件
B. 加油站基本情况
C. 进站率
D. 商圈类型
解析：题目解析 答案:C 解析: 这道题目要求选出一个指标，该指标与诊断加油站品牌形象、站容站貌对顾客的吸引程度有关。进站率（C）是与顾客实际进入加油站的比例有关，可以反映出加油站的吸引力和顾客的互动程度。加油站外观条件（A）虽然也与吸引力有关，但是更多涉及外观美观，不直接反映顾客进入的情况。其他选项如加油站基本情况（B）和商圈类型（D）也不直接关联到顾客吸引程度，因此C是最合适的答案。
A. 歉意
B. 及时解决问题
C. 让客户获胜
D. 追踪问题的原因，处理好服务纠纷
解析：题目解析 客户投诉可按照 SERVE 模式处理，其中 V 表示（ ）。 答案:C 解析：SERVE 模式用于处理客户投诉，其中V代表"让客户获胜"。这意味着在解决客户的问题时，要确保客户感到满意，并通过提供适当的解决方案或补偿来确保客户感到赢得了他们的投诉。因此，答案是C，让客户获胜。
A. 正确
B. 错误
A. 签到
B. 确认身份证号
C. 数据发送
D. 提示顾客输入密码
A. 非油销售高峰期
B. 堆头油非转化率
C. 油品销售高峰期
D. 分时段油非转化率
解析：题目解析 问题要求找出能够测定高峰低谷时段的选项。根据选项分析： A. 非油销售高峰期 - 这是与高峰低谷时段相关的。 B. 堆头油非转化率 - 与时段测定无关。 C. 油品销售高峰期 - 这是与高峰低谷时段相关的。 D. 分时段油非转化率 - 与时段测定无关。 因此，选项 A 和 C 可以用于测定高峰低谷时段，所以答案是 AC。
