A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析：这道题主要考察对服务的定义的理解。服务是指以无形的形式为他人提供帮助或满足需求的活动，通常是有偿的。服务通常是基于技能、经验或专业知识提供的，而不是可以无偿转让的。因此，服务不具有有形特征，因此选项A是错误的。
举个例子来帮助理解：比如，一位医生为患者看病、开药，这是一种服务。医生的专业知识和经验是无形的，但通过提供这种服务，可以给患者带来健康和舒适感，这是有形的利益。医生的服务是有偿的，因此不符合题目中描述的“可供无偿转让”的特点。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析：这道题主要考察对服务的定义的理解。服务是指以无形的形式为他人提供帮助或满足需求的活动，通常是有偿的。服务通常是基于技能、经验或专业知识提供的，而不是可以无偿转让的。因此，服务不具有有形特征，因此选项A是错误的。
举个例子来帮助理解：比如，一位医生为患者看病、开药，这是一种服务。医生的专业知识和经验是无形的，但通过提供这种服务，可以给患者带来健康和舒适感，这是有形的利益。医生的服务是有偿的，因此不符合题目中描述的“可供无偿转让”的特点。
A. 强制检定
B. 检定
C. 自校
D. 调校
解析：题目解析 相关职能部门和加油站应定期对加油枪进行抽检和自检，发现超差的应立即停止加油，向当地质量技术监督局申请（ ）。 A.强制检定 B.检定 C.自校 D.调校 答案:A 解析：正确答案是A，即强制检定。这是因为如果对加油枪进行抽检和自检后发现超差，即加油枪的计量精度不符合要求，应立即停止加油，以保障消费者的权益和安全。随后，需要向当地质量技术监督局申请强制检定，以确保加油枪的计量准确性，并在必要时进行维修或调整，以符合法规要求。
解析：题目解析 题目要求判断是否可以在同一时刻记名卡客户对应绑定多个合同类别。答案选择B（错误）是因为在许多情况下，一名客户在同一时刻只能绑定一个合同类别，而不是多个。
A. 23
B. 54
C. 46
D. 20
解析：-20号车用柴油（国Ⅵ）的十六烷值为（ ）。 A.23 B.54 C.46 D.20 答案:C 解析：题目要求判断-20号车用柴油（国Ⅵ）的十六烷值。正确答案应该是一个具体的数值，而不是一个范围或比例。在给出的选项中，只有C.46是一个具体的数值。
A. 礼貌迎客、征询需求
B. 检查车况、消除隐患
C. 高压预冲、清洗脚垫
D. 内饰清洁、吸尘擦拭
解析：题目解析 答案:D 解析: 选项D (内饰清洁、吸尘擦拭) 不属于自动洗车流程，因为自动洗车主要关注车辆的外部清洁，包括高压预冲和清洗脚垫等，而不是内饰清洁和吸尘擦拭。内饰清洁通常需要额外的步骤和设备。
A. 品红色
B. 绿色
C. 紫色
D. 金色
A. 异常处理
B. 数据处理
C. 上报
D. 交易
解析：题目解析 答案选择A，即异常处理，是因为日结操作需要每天按时完成，如果无法按时完成，就需要按照操作手册中规定的流程进行异常处理。这是因为日结操作的准确性和及时性对于财务和业务的正常运营至关重要，所以需要一个特定的流程来处理无法按时完成的情况，以确保问题得以妥善解决。
A. 持卡顾客
B. 持卡活跃顾客
C. 现金顾客
D. 非持卡顾客
解析：净推荐值指将（ ）作为访问对象，其中推荐中国石油品牌人数占比与批评该品牌人数占比之差。 答案:B. 持卡活跃顾客 解析：这个题目是在定义净推荐值，即将持卡活跃顾客作为访问对象，然后计算推荐中国石油品牌的人数占比与批评该品牌的人数占比之差，这个差值就是净推荐值。
A. 加油站经理；加油站经理
B. 加油站经理；当班员工
C. 直接责任人；直接责任人
D. 前庭主管；直接责任人
解析：题目解析 答案:C 解析: 这道题是关于加油站因工作人员未正确履行工作职责而导致资金损失的责任问题。根据常规的法律责任原则，直接责任人应当对因其工作失职而导致的资金损失负有赔偿责任。因此，正确答案是C，即直接责任人应限期追索，并承担全额赔偿责任。
