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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
题目内容
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判断题
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服务的无形性决定消费者购买服务前,可以像对待实物商品一样采用如触摸、尝试、聆听等方法去判断服务的优劣。

A、正确

B、错误

答案:B

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
昆仑之星冷却液具有冷却、防冻、防沸、( )、防垢功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9d18-5d88-c057-47291d003a00.html
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处理异常交易的重要依据是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-4714-a43c-c072-b4f64fcd9d00.html
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加油机按泵源不同可分为( )加油机与潜油泵加油机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9cda-8746-c057-47291d003a00.html
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( )加油枪是加油机液压系统的终端,是向机动车油箱和其他窗口注油的工具,由操作人员进行开启、关闭及调节输油快慢。 
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-9257-e26d-c072-b4f64fcd9d00.html
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联名卡发行与使用应遵循( ),联名卡产品销售应参照便利店商品销售流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-474c-bf62-c072-b4f64fcd9d00.html
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点击“日常运营”下拉菜单中的( ),进入“处理解挂”页面,插入卡片。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-46ff-d581-c072-b4f64fcd9d00.html
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联合促销是指与第三方厂家共同进行促销,在( )、方案策划和成本让利等方面共同开展促销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-9289-a945-c072-b4f64fcd9d00.html
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危害因素和影响的确定,应综合考虑的内容具体包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-474d-fb55-c072-b4f64fcd9d00.html
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( )顾客的行为一定是对的,但是在拒绝顾客或者制止顾客的不恰当行为时应该有理有节,切不可态度生硬、行为鲁莽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-4597-f511-c072-b4f64fcd9d00.html
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作业条件危险分析(LEC)中,C代表( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a00-99c8-4303-c072-b4f64fcd9d00.html
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
题目内容
(
判断题
)
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

服务的无形性决定消费者购买服务前,可以像对待实物商品一样采用如触摸、尝试、聆听等方法去判断服务的优劣。

A、正确

B、错误

答案:B

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
相关题目
昆仑之星冷却液具有冷却、防冻、防沸、( )、防垢功能。

A. 防变质

B. 防腐

C. 防水

D. 防杂质

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处理异常交易的重要依据是( )。

A. 手工记录

B. 员工口述

C. 刷卡小票

D. 系统交易明细

解析:处理异常交易的重要依据是( )。 答案:C 解析:在处理异常交易时,刷卡小票(C)是重要的依据,因为刷卡小票包含了交易的详细信息,包括交易时间、金额、地点等,可以用于核对和验证交易的合法性。

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加油机按泵源不同可分为( )加油机与潜油泵加油机。

A. 叶片泵

B. 齿轮泵

C. 离心泵

D. 自吸泵

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9cda-8746-c057-47291d003a00.html
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( )加油枪是加油机液压系统的终端,是向机动车油箱和其他窗口注油的工具,由操作人员进行开启、关闭及调节输油快慢。 
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-9257-e26d-c072-b4f64fcd9d00.html
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联名卡发行与使用应遵循( ),联名卡产品销售应参照便利店商品销售流程。

A. 昆仑加油卡章程和管理办法

B. 昆仑加油卡章程

C. 昆仑加油卡管理办法

D. 昆仑加油卡业务运作手册

解析:联名卡发行与使用应遵循( ),联名卡产品销售应参照便利店商品销售流程。 答案:A 解析:答案A是正确的。联名卡的发行与使用应遵循昆仑加油卡章程和管理办法,这是规定联名卡相关规定和流程的文件,以确保联名卡业务的合规性。此外,联名卡产品销售应参照便利店商品销售流程,是为了保证联名卡销售过程的顺利进行。

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点击“日常运营”下拉菜单中的( ),进入“处理解挂”页面,插入卡片。

A. 卡务管理

B. 卡片管理

C. 黑名单管理

D. 运营管理

解析:点击“日常运营”下拉菜单中的( ),进入“处理解挂”页面,插入卡片。 A.卡务管理 B.卡片管理 C.黑名单管理 D.运营管理 答案:C 解析:根据题意,要进入“处理解挂”页面,首先需要点击“日常运营”下拉菜单中的某一选项,然后才能进行后续操作。其中选项C表示“黑名单管理”,显然与解挂操作无关,不符合题意。其他选项也不合适。因此,可能存在误选的情况,题目可能存在错误或者不清晰的地方。

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联合促销是指与第三方厂家共同进行促销,在( )、方案策划和成本让利等方面共同开展促销。

A. 资源供应

B. 服务形象

C. 媒体广告

D. 产品销售

解析:联合促销是指与第三方厂家共同进行促销,在( )、方案策划和成本让利等方面共同开展促销。 答案:D 解析:答案D是正确的,因为在联合促销中,最常见的是与第三方厂家共同合作来促销产品销售。这种合作涉及资源供应、媒体广告等,但主要目的是共同推动产品销售,因此D选项最为合适。

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危害因素和影响的确定,应综合考虑的内容具体包括( )。

A. 常规和非常规活动

B. 所有进入工作场所的人员

C. 工作场所的设施

D. 选项A,B和C

解析:题目解析 这道题要求综合考虑危害因素和影响的确定时需要考虑的内容。正确答案是选项D,即常规和非常规活动、所有进入工作场所的人员以及工作场所的设施都应该综合考虑。这是因为危害因素和影响的确定需要全面的考虑,包括工作场所的各个方面和可能的情况,以确保有效的风险防控措施。

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( )顾客的行为一定是对的,但是在拒绝顾客或者制止顾客的不恰当行为时应该有理有节,切不可态度生硬、行为鲁莽。

解析:题目解析 答案:B 解析:这道题目涉及到顾客行为和服务员应对不恰当行为的态度。题目说"顾客的行为一定是对的",这是不准确的,因为顾客也可能会有不恰当或不合理的行为。服务员在拒绝顾客或制止不恰当行为时,应该有理有节,但不一定要默认顾客的行为一定是对的。所以选择B,即"错误"是正确的答案。

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作业条件危险分析(LEC)中,C代表( )。

A. 人暴露于危险环境中的频繁程度

B. 事故后果严重程度

C. 作业风险的大小

D. 发生事故的可能性

解析:题目解析 作业条件危险分析(LEC)中,C代表作业风险的大小。答案B之所以正确,是因为C代表的是作业条件或工作环境的风险程度,包括了可能导致事故的后果严重程度。因此,选项B是正确的答案,因为它描述了C的含义。

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