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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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判断题
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树立以顾客为中心的服务理念是决定一个企业生存发展的重要因素,要真正做到以顾客为中心,就必须真正按顾客的需求提供服务。

A、正确

B、错误

答案:A

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
加油站售后服务不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9d4d-d80a-c057-47291d003a00.html
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关于加油卡卡片管理,以下说法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-4699-dc25-c072-b4f64fcd9d00.html
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( )所谓目标市场,是加油站决定要进入的那个市场部分,也即加油站在市场细分的基础上,根据自身能力和特长意欲为之服务的所有客户群体。
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在营业日期间某时点进行现金盘点时,可在上下( )范围内对该时点结余现金在加管系统进行取整封包;
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( )昆仑液压油成功应用于核电、热电联合循环机组和国防舰艇,为燃气轮机、蒸汽轮机、水轮机、离心式压缩机提供最为全面的保护。 
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加油站一般根据资产性质、所处位置、( )、综合管理水平等条件进行分类。
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商品收货的操作流程不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9df6-ee5b-c057-47291d003a00.html
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交易明细查询模块在站级系统的( )上应用。
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以下凭证中,非选择打印而是必打的凭证是( )。
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所谓( )是指一个名称、术语、符号或设计,或者它们的组合应用。
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
题目内容
(
判断题
)
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

树立以顾客为中心的服务理念是决定一个企业生存发展的重要因素,要真正做到以顾客为中心,就必须真正按顾客的需求提供服务。

A、正确

B、错误

答案:A

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
相关题目
加油站售后服务不包括( )。

A. 顾客满意度调查

B. 顾客拜访

C. 擦车服务

D. 顾客联谊会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9d4d-d80a-c057-47291d003a00.html
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关于加油卡卡片管理,以下说法错误的是( )。

A. 领取卡片后,系统入库前需要认真核对所领取的卡片数量、号码是否与待入库单上的一致

B. 当卡片库存不足时,不需向上级管理部门提报需求计划

C. 网点每月开展加油卡、充值卡数量盘点工作

D. 卡片领回后应按不同类别、不同状态进行保管

解析:题目解析 答案:B 解析:选项B错误。在关于加油卡卡片管理的情境中,当卡片库存不足时,需要向上级管理部门提报需求计划,以确保库存能够满足需要。这有助于确保业务的连贯性和顺利运作。

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( )所谓目标市场,是加油站决定要进入的那个市场部分,也即加油站在市场细分的基础上,根据自身能力和特长意欲为之服务的所有客户群体。

解析:题目解析 答案:B 解析:这道题的答案是错误。目标市场并不是加油站要服务的所有客户群体,而是在市场细分的基础上,加油站决定要进入的那个市场部分,也就是说,加油站需要在众多的市场群体中选择一个特定的部分作为其目标市场。

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在营业日期间某时点进行现金盘点时,可在上下( )范围内对该时点结余现金在加管系统进行取整封包;

A. 10元

B. 50元

C. 100元

D. 1 000元

解析:题目解析 答案C是正确的。 解析:题目中提到在进行现金盘点时,可以在上下100元范围内对该时点结余现金在加管系统进行取整封包。这意味着结余现金的封包金额可以在该范围内取整,即加或减100元。其他选项的范围不符合题目描述,因此C是正确的答案。

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( )昆仑液压油成功应用于核电、热电联合循环机组和国防舰艇,为燃气轮机、蒸汽轮机、水轮机、离心式压缩机提供最为全面的保护。 
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-91ef-57cc-c072-b4f64fcd9d00.html
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加油站一般根据资产性质、所处位置、( )、综合管理水平等条件进行分类。

A. 客户

B. 质量

C. 销量

D. 道路状况

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商品收货的操作流程不包括( )。

A. 验单

B. 验货

C. 清点

D. 上货

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9df6-ee5b-c057-47291d003a00.html
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交易明细查询模块在站级系统的( )上应用。

A. BOS

B. POS

C. FUEL

D. EFT

解析:题目解析 答案:A 解析:交易明细查询模块在站级系统的BOS(Back Office System,后台系统)上应用。这是因为交易明细查询通常是在后台系统中进行的,以便管理和分析站点的交易数据。

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以下凭证中,非选择打印而是必打的凭证是( )。

A. 中国石油加油卡转账凭证

B. 中国石油加油卡有卡销户凭证

C. 中国石油加油卡总部售卡激活凭证

D. 中国石油加油卡分配凭证

解析:题目解析 答案:B 解析:中国石油加油卡有卡销户凭证是必打的凭证,因为销户是一项重要的操作,需要有记录以保持账户的准确性和合规性,所以这个凭证是必须打印的。其他凭证可能在特定情况下选择性地打印。

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所谓( )是指一个名称、术语、符号或设计,或者它们的组合应用。

A. 品牌

B. 商标

C. 企业名称

D. 企业标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9d76-28dc-c057-47291d003a00.html
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