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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
题目内容
(
判断题
)
当遇到"不讲理"或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时,加油站员工要能够理解。

A、正确

B、错误

答案:A

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内,EFT上进行“4加油支付”解灰不成功,应选择菜单( ),刷卡进行解灰操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-92bb-6a8f-c072-b4f64fcd9d00.html
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目前常见的燃料电池有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-4784-61f0-c072-b4f64fcd9d00.html
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为顾客服务时,应做到有"两声",即来有迎声、走有送声。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a69-d572-abab-c057-47291d003a00.html
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潜油泵加油机和自吸泵加油机相比,缺少了( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-46a4-29a7-c072-b4f64fcd9d00.html
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( )维护保养柴油机应保管好发电机随机工具、备件和附件以及随机技术文件,做好机组维护保养工作记录并在交接班工作时仔细检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-45f5-4dca-c072-b4f64fcd9d00.html
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礼仪是人们在社会交往活动中所形成的( )和准则。
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奥迪旗下的A8,Q7轿车可推荐使用的油品一般为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-462a-e2e1-c072-b4f64fcd9d00.html
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加油站员工加错油品时,如车辆启动或离开加油站后,顾客发觉加错油品进行投诉时,应按照( )进行妥善处理,并追究责任人的责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9dbd-3fc3-c057-47291d003a00.html
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( )加油站工作人员负有保护公司财产的责任,当发生威胁加油站资金安全的事件时,加油站工作人员应不顾自身安危,保护公司财产安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-45fb-e45d-c072-b4f64fcd9d00.html
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客户购买充值卡,不可以选择的支付方式是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-471c-488d-c072-b4f64fcd9d00.html
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题目内容
(
判断题
)
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

当遇到"不讲理"或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时,加油站员工要能够理解。

A、正确

B、错误

答案:A

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
相关题目
若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内,EFT上进行“4加油支付”解灰不成功,应选择菜单( ),刷卡进行解灰操作。

A. “3加油支付”

B. “2销售”

C. “8解灰”

D. “5灰交易”

解析:若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内,EFT上进行“4加油支付”解灰不成功,应选择菜单( ),刷卡进行解灰操作。 答案:C 解析:在这种情况下,加油卡出现了灰卡状态,而且尝试使用EFT上的“4加油支付”无法解灰成功,因此需要选择正确的菜单来进行解灰操作。选项C.“8解灰”表示解灰操作,是正确的选择。

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目前常见的燃料电池有( )。

A. 固体氧化物燃料电池

B. 氢燃料电池

C. 乙醇燃料电池

D. 直接甲醇燃料电池

解析:目前常见的燃料电池有( )。 答案: ABD 解析: A. 固体氧化物燃料电池 - 正确。固体氧化物燃料电池是一种常见的燃料电池类型。 B. 氢燃料电池 - 正确。氢燃料电池是常见的燃料电池类型之一,它使用氢气作为燃料。 C. 乙醇燃料电池 - 错误。乙醇燃料电池也存在,但并不是常见类型之一。 D. 直接甲醇燃料电池 - 正确。直接甲醇燃料电池是另一种常见的燃料电池类型。

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为顾客服务时,应做到有"两声",即来有迎声、走有送声。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a69-d572-abab-c057-47291d003a00.html
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潜油泵加油机和自吸泵加油机相比,缺少了( )。

A. 电子计数指示装置

B. 传感器

C. 油气分离器

D. 电磁阀

解析:潜油泵加油机和自吸泵加油机相比,缺少了油气分离器。答案C。 解析:潜油泵加油机和自吸泵加油机在加油过程中需要将油和气分离,以确保只有油被计量和采集。自吸泵加油机通常会使用油气分离器来实现这一目的,而潜油泵加油机则不需要,因为它的设计已经避免了气体混入计量过程。

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( )维护保养柴油机应保管好发电机随机工具、备件和附件以及随机技术文件,做好机组维护保养工作记录并在交接班工作时仔细检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-45f5-4dca-c072-b4f64fcd9d00.html
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礼仪是人们在社会交往活动中所形成的( )和准则。

A. 习惯

B. 原则

C. 规定

D. 行为规范

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奥迪旗下的A8,Q7轿车可推荐使用的油品一般为( )。

A. 92号

B. 95号

C. 89号

D. 98号

解析:题目解析 奥迪旗下的A8,Q7轿车可推荐使用的油品一般为98号。这是因为高端豪华汽车通常需要使用高辛烷值的汽油,以保证引擎性能和燃烧效率。98号汽油是一种高辛烷值汽油,适合于高性能发动机的使用。

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加油站员工加错油品时,如车辆启动或离开加油站后,顾客发觉加错油品进行投诉时,应按照( )进行妥善处理,并追究责任人的责任。

A. 实际情况

B. 客户要求

C. 视频监控

D. 有关规定

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( )加油站工作人员负有保护公司财产的责任,当发生威胁加油站资金安全的事件时,加油站工作人员应不顾自身安危,保护公司财产安全。

解析:题目解析 答案是B,即“错误”。虽然加油站工作人员负有保护公司财产的责任,但是在发生威胁加油站资金安全的事件时,并不要求他们不顾自身安危来保护公司财产安全。员工的安全通常是优先考虑的,而应该有其他措施和安全协议来处理资金安全问题。

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客户购买充值卡,不可以选择的支付方式是( )。

A. 现金

B. 支票、转账汇款

C. 银行卡

D. 加油卡

解析:题目解析 客户购买充值卡,不可以选择的支付方式是( )。 A.现金 B.支票、转账汇款 C.银行卡 D.加油卡 答案:D 解析:在购买充值卡时,通常可以使用各种支付方式,包括现金、支票、转账汇款、银行卡等。然而,加油卡通常不是用来购买充值卡的支付方式,因此选项D是不可以选择的支付方式。

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