A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 核对小票
B. 视频监控回放
C. 调取站级系统数据
D. 选项A，B和C
解析：题目解析 客户对便利店商品数、质量提出异议，应通过（ ）等方式核查销售过程中数、质量是否存在异常。 答案:D 解析：正确答案是D，即选项A、B和C。这是因为要核查销售过程中数、质量是否存在异常，需要综合使用不同的方式来确认。核对小票（选项A）可以检查销售记录，视频监控回放（选项B）可以查看实际销售过程，调取站级系统数据（选项C）可以获取销售相关信息，综合使用这三种方式可以更全面地核查销售情况，确保客户的异议得到妥善处理。
A. 0.0005
B. 0.0018
C. 0.0012
D. 0.0009
解析：B类地区立式油罐（其他罐）在夏、秋季汽油的输转定额损耗率为0.0018。答案B是正确的，因为它给出了正确的损耗率数值，而其他选项的数值是错误的。
A. 间歇性营业
B. 加油机更换
C. 站级系统设备更换
D. 在营站整体改扩建项目
解析：题目解析 下列选项属于影响加油站优化运营模式的停业因素的是（ ）。 答案:A 解析：停业因素是指影响加油站正常运营的各种因素。在选项中，只有A "间歇性营业" 是一个停业因素，因为间歇性营业指的是加油站不是全天候运营，而是只在某些时间段运营，这会影响加油站的优化运营模式。
A. 正确
B. 错误
A. 危害性
B. 意外性
C. 紧急性
D. 阶段性
解析：题目解析 答案:ABCD 解析：事故的基本特征包括： A. 危害性：事故通常伴随着潜在或实际的危害，这是事故的基本特征之一。 B. 意外性：事故通常是意外事件，即不可预见或不应该发生的事件，这也是事故的基本特征之一。 C. 紧急性：事故通常需要紧急处理或应对，因为它可能导致危害。 D. 阶段性：事故通常包括不同的发展阶段或过程，例如事故的发生、扩散、控制等。因此，阶段性也是事故的基本特征之一。
解析：（ ）个人记名卡客户消费获得积分后，不会累积到客户的后台账户上。 答案:B 解析：答案选择B（错误），因为题目中的陈述是错误的。根据题目，个人记名卡客户消费获得的积分应该累积到客户的后台账户上，而不是不会累积，因此答案是错误的。
A. 无机
B. 有机
C. 通用
D. 微生物
解析：目前生产上起决定作用的（ ）化肥。 答案解析：答案是A. 无机。这是因为无机肥料在农业生产中起到重要的作用，它们通常提供植物所需的主要营养元素，如氮、磷和钾，这些元素对植物的生长发育至关重要。
A. 用油
B. 单位
C. 刷卡
D. 车辆
解析：通过对客户账单情况进行比对，即可从中分析出客户用油量的增减、交易次数的变化等情况，及时掌握客户的（ ）信息。 答案:A 解析：这道题在问通过对客户账单情况进行比对可以分析出哪种信息。正确答案是A，用油量的增减信息，因为通过比对账单可以了解客户的用油量是否增加或减少，从而得知客户的用油情况。
