A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 财产损失
B. 环境破坏
C. 人员伤亡
D. 利润降低
解析：事故应急救援的总目标是通过有效的应急救援行动，尽可能地降低事故的危害程度，包括（A.财产损失 B.环境破坏 C.人员伤亡 D.利润降低）。答案选项ABC是正确的，因为事故应急救援的主要目标是减少危害，其中包括减少财产损失、环境破坏以及人员伤亡，而利润降低通常是由于其他危害发生而导致的结果。
A. 台风
B. 山体滑坡
C. 人身伤亡
D. 火灾
解析：下列选项中，属于自然灾害类应急预案演练的有（ ）。 A.台风 B.山体滑坡 C.人身伤亡 D.火灾 答案:AB 解析：自然灾害类应急预案演练是针对自然灾害情境的演练，因此只有选项A和B是属于自然灾害的情境，即台风和山体滑坡。选项C和D分别是人身伤亡和火灾，虽然也需要应急预案，但它们不属于自然灾害，因此不包括在自然灾害类应急预案演练中。
A. 歉意
B. 及时解决问题
C. 让客户获胜
D. 追踪问题的原因，处理好服务纠纷
解析：题目解析 客户投诉可按照SERVE模式处理，其中S表示歉意。选择答案A的原因是因为在SERVE模式中，S代表着对客户的歉意表达，这是在处理客户投诉时的重要步骤，以显示对客户不满的理解和同情。
A. 防损耗
B. 防明火
C. 防盗抢
D. 防雷击
解析：题目解析 题目解析：题目要求选出不属于加油站事故预防的选项。选项A“防损耗”是正确答案，因为防损耗并不是加油站事故预防的主要方面，其他选项B、C、D（防明火、防盗抢、防雷击）都是加油站事故预防的重要内容。
A. 分时段油非转化率
B. 非油客单价
C. 堆头油非转化率
D. 班次油非转化率
解析：题目解析 这道题目涉及到对全天每小时到站加油顾客同时购买非油商品的比例高峰时段的定义。正确答案是A.分时段油非转化率。这是因为题目中提到的是在特定时间段内，油非商品的转化率高于全天平均值的时段，因此应该使用分时段油非转化率来定义这个高峰时段。
解析：题目解析 该题目描述了阶段性调查的定义，然后要求判断描述是否正确。答案为B，即错误。因为阶段性调查是每隔一段时间进行一次调查，反映调查对象相同时期的对比情况，描述是正确的。
A. 风险评估报告
B. 安全警告
C. 广告牌
D. 风险提示牌和明显安全警示标志
解析：重大危险源现场设置，标明风险、危险程度、防控办法和应急措施。答案是D，风险提示牌和明显安全警示标志。这是因为在工业场所中，通常使用风险提示牌和安全警示标志来警示工作人员和访客潜在的危险和风险。这些标志可以清晰地传达信息，帮助人们识别危险，了解危险的程度，以及采取必要的防控措施和应急措施。
A. 主题宣传海报
B. 促销商品海报
C. 广告
D. 海报
解析：加油站视觉氛围营造时要将（ ）相结合，以更直观的方式凸显商品信息，引导消费。 答案: AB 解析：在加油站视觉氛围营造中，要将主题宣传海报（A）和促销商品海报（B）相结合，这样可以以更直观的方式向顾客展示商品信息和促销信息，从而引导消费。广告（C）和海报（D）也重要，但与直接的宣传和促销有关的是主题宣传海报和促销商品海报。
