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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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判断题
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服务过程中发生纠纷,站经理应在第一时间引导客户离开加油现场,避免现场争执给企业带来负面影响。

A、正确

B、错误

答案:A

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
加油站发现特殊身份顾客时,( )首先应询问顾客身份,判明顾客询问的目的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-92d8-7c81-c072-b4f64fcd9d00.html
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集中开具增值税专用发票的网点,根据增值税发票统计交易报表开具增值税专用发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a69-d5eb-d3dc-c057-47291d003a00.html
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虚开增值税专用发票或者虚开用于骗取出口退税、抵扣税款的其他发票,虚开的税款数额在( )以上或者致使国家税款被骗数额在5 000元以上的,应予立案追诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9e54-11e4-c057-47291d003a00.html
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加油站员工应熟练掌握本岗位的服务规范,为顾客提供准确、( )的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9d70-528c-c057-47291d003a00.html
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( )对于加油站发生的因工作人员未正确履行工作职责造成的资金损失,应由直接责任人限期追索,无法追回或到期未追回的款项,由加油站全体员工共同赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-45fb-8234-c072-b4f64fcd9d00.html
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( )油气回收加油枪增加了气路及控制阀门和同轴双层枪管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-45b7-611d-c072-b4f64fcd9d00.html
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润滑油是原油提取汽油、煤油和柴油后剩下的部分再经提炼、精制的产品,具有润滑、( )、保护、密封、清洁等作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-4631-1eed-c072-b4f64fcd9d00.html
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不属于风险应对措施的是( )。
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服务礼仪的基本内容主要包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、( )和岗位规范。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9d59-0c87-c057-47291d003a00.html
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加油站接班员工输入“开班找赎金”的时候,一定要按照加油站的实际情况填写,如果没有,直接点击( )按钮。
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
题目内容
(
判断题
)
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

服务过程中发生纠纷,站经理应在第一时间引导客户离开加油现场,避免现场争执给企业带来负面影响。

A、正确

B、错误

答案:A

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
相关题目
加油站发现特殊身份顾客时,( )首先应询问顾客身份,判明顾客询问的目的。

A. 站经理

B. 现场员工

C. 加油员

D. 营业员

解析:题目解析 加油站发现特殊身份顾客时,( )首先应询问顾客身份,判明顾客询问的目的。 答案:A 解析: 在遇到特殊身份的顾客时,站经理是负责管理和监督加油站运营的人员,具有更高的职位和责任,因此站经理应该首先询问顾客身份,以确保站内秩序和安全。

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集中开具增值税专用发票的网点,根据增值税发票统计交易报表开具增值税专用发票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a69-d5eb-d3dc-c057-47291d003a00.html
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虚开增值税专用发票或者虚开用于骗取出口退税、抵扣税款的其他发票,虚开的税款数额在( )以上或者致使国家税款被骗数额在5 000元以上的,应予立案追诉。

A. 1万元

B. 5万元

C. 5 000元

D. 3万元

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加油站员工应熟练掌握本岗位的服务规范,为顾客提供准确、( )的服务。

A. 快捷

B. 特殊

C. 收费

D. 间断

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( )对于加油站发生的因工作人员未正确履行工作职责造成的资金损失,应由直接责任人限期追索,无法追回或到期未追回的款项,由加油站全体员工共同赔偿。

解析:题目解析 答案是B,即“错误”。根据一般的法律和职业伦理原则,员工个人通常不会被要求全体共同赔偿由于工作人员未正确履行工作职责而造成的资金损失。责任通常由直接责任人承担,而不是全体员工共同赔偿。

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( )油气回收加油枪增加了气路及控制阀门和同轴双层枪管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-45b7-611d-c072-b4f64fcd9d00.html
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润滑油是原油提取汽油、煤油和柴油后剩下的部分再经提炼、精制的产品,具有润滑、( )、保护、密封、清洁等作用。

A. 冷却

B. 环保

C. 清净

D. 缓凝

解析:润滑油是原油提取汽油、煤油和柴油后剩下的部分再经提炼、精制的产品,具有润滑、冷却、保护、密封、清洁等作用。 答案:A 解析:根据题干描述,润滑油具有多种作用,包括润滑、冷却、保护、密封、清洁等,而在选项中只有"冷却"是润滑油不具备的作用,因此选项A"冷却"是正确答案。

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不属于风险应对措施的是( )。

A. 加强巡查

B. 加强现场监督

C. 规范服务

D. 卸油过程中加油

解析:题目解析 答案:D。卸油过程中加油不属于风险应对措施。在卸油过程中加油可能会引发安全问题,因为这会增加火灾和爆炸的风险,而其他选项(A.加强巡查、B.加强现场监督、C.规范服务)都是常规的风险应对措施,有助于提高安全性。

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服务礼仪的基本内容主要包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、( )和岗位规范。

A. 语言规范

B. 语言习惯

C. 语言能力

D. 语言逻辑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9d59-0c87-c057-47291d003a00.html
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加油站接班员工输入“开班找赎金”的时候,一定要按照加油站的实际情况填写,如果没有,直接点击( )按钮。

A. “通过”

B. “同意”

C. “关闭”

D. “下一步”

解析:题目解析 答案:C 解析:在加油站接班员工输入“开班找赎金”的时候,如果没有实际需要填写的信息,应该直接点击“关闭”按钮。这是因为“关闭”按钮通常用于取消或退出当前操作,而其他选项如“通过”、“同意”、“下一步”都不太适合这种情况。所以选择C,点击“关闭”按钮是正确的做法。

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