A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 上月销售量
B. 本月销售量
C. 上月出库量
D. 本月出库量
解析：零售损耗量=月初库存量+本月入库量-（ ）-月末库存量。答案:D 解析：选项D是正确答案，因为零售损耗量的计算公式是将月初库存量加上本月入库量，然后减去本月出库量，最后再减去月末库存量，这样可以计算出在这个月内零售过程中的损耗量。
A. 全面
B. 客观
C. 注重时效性
D. 有代表性
解析：下列选项中，（ ）不属于信息收集的要求。 答案:C 解析：信息收集需要考虑信息的全面性、客观性和代表性，以确保所获得的信息准确、有用。然而，信息的时效性通常是信息收集的一个重要要求，因为信息过时可能不再具有价值。因此，选项C "注重时效性" 不是信息收集的要求，是正确的。
A. 个人绩效
B. 油品绩效
C. 非油绩效
D. 油站绩效
解析：题目解析 答案: B和C 薪酬结构是通过对薪酬结构的统计，了解（ ）在加油站的占比情况是否存在明显差距及需要改进的地方，通过站经理、员工与当地平均薪酬的对比，了解加油站的工资水平是否合理。 解析: 选择B和C作为答案是因为薪酬结构的统计需要考虑非油绩效（选项C）和油品绩效（选项B）。这些因素的占比情况会影响工资水平的合理性，因此需要考虑它们来评估薪酬结构。
A. 等待运维人员修复
B. 立即临时停业
C. 组织员工回到室内
D. 张贴提示牌
解析：加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常加油时，应该张贴提示牌。这是因为在出现无法正常加油的情况下，为了及时告知顾客并避免引起混乱，应该立即张贴提示牌，以提醒顾客当前情况。
A. 个人记名卡
B. 不记名卡
C. 车队卡
D. 充值卡
解析：题目解析 客户可以使用第三方充值渠道为个人记名卡进行充值。答案选择A。这是因为个人记名卡是特定客户的卡片，所以客户可以使用第三方充值渠道为其进行充值，而其他选项B、C、D分别对应不同类型的卡片，不符合题目描述。
A. 业务强化
B. 信息对称
C. 查遗补漏
D. 业务指导
解析：加油站员工的培训应与员工职业发展和岗位职责要求相结合，日常培训注重行为规范、技能强化和查遗补漏。答案是C.查遗补漏。这是因为在员工培训中，查遗补漏是指在日常培训中发现问题和缺陷，然后及时纠正和改进，以确保员工的技能和行为规范不断得到提升和改进。
A. 6～9 MPa
B. 3～6 MPa
C. 5～15 MPa
D. 10～15 MPa
解析：柴油机膨胀行程中，活塞向下运动，进、排气阀均关闭。在此行程的初期，燃烧仍在继续猛烈地进行，使缸内的压力急剧升高，其最大值可达（ ）。 答案:A 解析：这道题问的是柴油机膨胀行程中的最高压力。在膨胀行程初期，尽管进、排气阀均关闭，但燃烧仍然持续，导致缸内压力升高。正确答案是A，即6～9 MPa，这是柴油机膨胀行程中可能达到的压力范围。
A. 劳动保护用品
B. 手套
C. 衣服
D. 帽子
解析：（ ）每年对通气管、接地检测点、人孔盖和井内管线及法兰进行除锈、防腐，保持漆面完好。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：根据题目描述，应选择“错误”（B）作为答案。因为题目描述的做法是正确的，应当每年对通气管、接地检测点、人孔盖和井内管线及法兰进行除锈、防腐，以保持漆面完好。
A. 认真倾听顾客的话
B. 打断顾客讲话
C. 少让顾客说话
D. 占据交流的主导地位
解析：加油站员工与顾客交流时应（ ），听完之后，还应征询顾客的意见，以印证所听到的。 答案:A 解析：这道题要求加油站员工在与顾客交流时应认真倾听顾客的话，并且在听完后应该征询顾客的意见，以确保他们正确理解了顾客的需求和意见。这种方式可以建立更好的顾客关系和服务质量。
