A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 主动出击，宣传中国石油资源优势和信誉优势
B. 根据客户用油设备数量、耗油方式、耗油率，提供配送、储运、润滑油、非油商品供应综合配套服务方案
C. 提供最优的结算方式
D. 对有需求的客户，承诺外送押运
解析：非车辆客户制定开发方案时应注意（ ）。 答案:ABCD 解析: 这道题目要求考生注意非车辆客户制定开发方案时应该注意的事项。正确答案是ABCD，因为在制定开发方案时，应该主动出击宣传中国石油资源优势和信誉优势（A），根据客户用油设备数量、耗油方式、耗油率提供配送、储运、润滑油、非油商品供应综合配套服务方案（B），提供最优的结算方式（C），并对有需求的客户承诺外送押运（D），以满足客户需求并建立合作关系。
A. 10 mgkg
B. 15 mgkg
C. 20 mgkg
D. 25 mgkg
解析：题目解析 根据GB 17930—2016，车用汽油（国Ⅴ）硫含量应不大于10 mg/kg。答案A是正确的，因为这是根据标准规定的合理硫含量上限。
解析：这道题是关于客户绑定返利合同的情况。答案选择B，即“错误”，因为通常一个客户只能绑定一个返利合同，不能绑定多个返利合同，这是返利合同的一般规则。
A. 交班前庭主管
B. 接班班组人员
C. 站经理
D. 选项A，B和C
解析：题目解析 答案选D，即选项A，B和C都会参加加油站的班前会。这是因为在班前会议中，通常会有交班前庭主管（选项A）、接班班组人员（选项B）和站经理（选项C）一起参加，以确保信息交流和工作安排的协调。
A. 开户地市
B. 开户地区
C. 总部公司
D. 加油站
解析：题目解析 客户办理个人记名卡销户退款时，须到（开户地市）指定网点办理。 答案解析：销户退款手续需要到卡片的开户地市指定网点办理，这样可以确保手续的顺利进行。
A. 防损耗
B. 防明火
C. 防盗抢
D. 防雷击
解析：题目解析 题目解析：题目要求选出不属于加油站事故预防的选项。选项A“防损耗”是正确答案，因为防损耗并不是加油站事故预防的主要方面，其他选项B、C、D（防明火、防盗抢、防雷击）都是加油站事故预防的重要内容。
A. 员工
B. 客户
C. 客户忠诚度
D. 产品
A. 法兰连接处渗油，潜油泵O形密封圈失效，应更换O形密封圈
B. 观察井水位过高时，应及时进行抽排
C. 有油气味的油罐设施，先查闸阀、密封垫，再查法兰、管线接口
D. 集液井有油气味的原因是人孔井盖垫片失效
解析：题目解析 这道题要求选择正确的说法。正确答案是A、B和C，即法兰连接处渗油时需要更换O形密封圈，观察井水位过高时应及时进行抽排，有油气味的油罐设施时应先查闸阀、密封垫，再查法兰、管线接口。这些都是在处理油罐设施时需要采取的正确措施。
A. 服务语言
B. 服务态度
C. 服务质量
D. 服务水平
解析：题目解析 答案:B 解析：这道题关注了提供优质服务的关键因素。服务人员的服务态度对于提供良好的服务至关重要。因此，选择B作为答案，表示首要问题是解决服务人员的服务态度问题。
A. 拉断阀
B. 集气罩
C. 静电释放装置
D. 电磁阀
