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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

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判断题

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加油机外部检查内容包括检查加油机按键是否有效。

A、正确

B、错误

答案：A

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

站级系统设备需要使用显示器的有BOS，FUEL，POS，显示器从功能上区分包括触摸屏式和（）。

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（）隔油池是利用油、水溶解度不同而使之有效分离的设施。

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个别不具备上门收款条件的加油站自行到银行服务网点缴款，在送存营业资金时应由站经理（或主管）和指定专人（）共同完成。送存时应做到无固定时间、无固定路线，送款时间、路线、金额均严格保密。

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（）应用商品陈列图可以指导便利店现场工作人员在新开店、布局调整、商品更替、补充等工作中正确操作，杜绝随意性，保证效果，提升店面的服务水平。

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地区公司可以通过95504客服中心定期向客户发送加油卡账户信息短信，包括积分余额、积分到期提醒等，同时积分到期失效前向客户发送“积分到期提醒”短信。

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客户投诉可按照 SERVE 模式处理，其中 V 表示（）。

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现场管理是指"用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各要素，包括人员、设备、材料、（）、环境、信息等，进行有效的计划、组织、协调控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的"。

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营销具有阶段性、针对性、时效性；促销具有长期性、连贯性、差异性。

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（）加管系统日结时可以不做平收银员账操作。

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增值税电子普通发票的受票方需要纸质发票的，（）打印增值税电子普通发票的版式文件。

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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

题目内容

(

判断题

)

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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

加油机外部检查内容包括检查加油机按键是否有效。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

站级系统设备需要使用显示器的有BOS，FUEL，POS，显示器从功能上区分包括触摸屏式和（）。

A. 台式

B. 桌面式

C. 液晶式

D. 非触摸屏式

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（）隔油池是利用油、水溶解度不同而使之有效分离的设施。

解析：（）隔油池是利用油、水溶解度不同而使之有效分离的设施。答案:B 解析：这道题的答案是B，即错误。隔油池通常不是通过油和水的溶解度差异来进行分离的，而是通过物理分离的方式，如重力分离或使用吸附材料等方法来分离油和水。

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A. 2人以上

B. 3人以上

C. 4人以上

D. 5人以上

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客户投诉可按照 SERVE 模式处理，其中 V 表示（）。

A. 歉意

B. 及时解决问题

C. 让客户获胜

D. 追踪问题的原因，处理好服务纠纷

解析：题目解析客户投诉可按照 SERVE 模式处理，其中 V 表示（）。答案:C 解析：SERVE 模式用于处理客户投诉，其中V代表"让客户获胜"。这意味着在解决客户的问题时，要确保客户感到满意，并通过提供适当的解决方案或补偿来确保客户感到赢得了他们的投诉。因此，答案是C，让客户获胜。

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A. 安全

B. 设施

C. 文件

D. 资产

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营销具有阶段性、针对性、时效性；促销具有长期性、连贯性、差异性。

A. 正确

B. 错误

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（）加管系统日结时可以不做平收银员账操作。

解析：（）加管系统日结时可以不做平收银员账操作。答案:B 解析：答案为B，即错误。这是因为在加管系统中，日结时通常需要做平收银员账操作，以确保银员的交易数据与实际销售一致，从而防止账务出现错误或不匹配的情况。因此，日结时通常需要执行平收银员账的操作，选项A是错误的。

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增值税电子普通发票的受票方需要纸质发票的，（）打印增值税电子普通发票的版式文件。

A. 不可以自行

B. 可以自行

C. 严禁自行

D. 可由加油站

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