A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 区域促销
B. 整体促销
C. 单站促销
D. 加油卡促销
A. 95号及以上
B. 98号
C. 0号
D. 92号及以上
解析：私家车一般使用92号及以上标号汽油，多选择就近加油，注重油品品质和配套服务，倾向一站式消费，价格敏感，维权意识强。答案:D 解析：私家车一般使用92号及以上标号汽油，因为低标号汽油可能会引起发动机故障。同时，私家车主更倾向于选择就近加油，以便节省时间和成本。他们也更注重油品品质和配套服务，倾向一站式消费，价格敏感，维权意识强。
A. 平淡的
B. 吐字不清的
C. 不负责任的
D. 过度热情的
解析：题目解析 答案:B 解析：这道题目是关于服务接触分类的内容。在服务接触分类中，顾客在加油站便利店与自选货架和货物的接触通常不属于当面接触，因为顾客与货物之间的互动通常是无需与店员直接互动的，因此被分类为间接接触。所以选择B，即"错误"是正确的答案。
A. 品牌
B. 价格
C. 产品
D. 服务
解析：顾客满意度提升的要素有（ ）。 A.品牌 B.价格 C.产品 D.服务 答案:ACD 答案解析：顾客满意度提升的要素通常包括品牌、产品和服务。品牌代表了企业的声誉和认知，产品质量和种类对顾客满意度也有很大影响，而提供良好的服务也是满意度提升的重要因素。价格虽然也可以影响满意度，但通常不是唯一的决定因素，因此不一定是必选项。
A. 燃油箱
B. 喷油器
C. 冷启动喷油器
D. 油门踏板
A. 成品油配送单
B. 计量验收单
C. 4步
D. 油品验收单
解析：前庭主管和驾驶员共同核对罐车所装油品牌号、仓号与（ ）是否一致。 答案解析: 正确答案是A，成品油配送单。这是因为在加油站工作中，前庭主管和驾驶员通常会核对罐车所装油品的品牌号和仓号是否与成品油配送单上的信息一致，以确保油品的准确性和一致性。
