A、正确
B、错误
答案:B
A、正确
B、错误
答案:B
解析:这个答案选B,即错误。原因是题目中说"对于价格敏感的客户会忠诚于提供最低价格的加油站",这是一个潜在的情况,但并不是一定的规律。客户的忠诚度受到多种因素的影响,包括服务质量、便利性、品牌声誉等,而不仅仅是价格。因此,不能一概而论,将所有价格敏感的客户都看作会忠诚于提供最低价格的加油站。
A. 6个
B. 5个
C. 4个
D. 3个
A. 发卡
B. 储值
C. 消费
D. 销卡
解析:在这个题目中,正确答案是 A. 发卡。原因是,问题描述了一个情景,加油站员工在为单位客户办理消费折扣卡时,私自增加子卡数量并留存,用于套取消费折扣。这个行为发生在发卡环节,因为员工在发放消费折扣卡时进行了不正当操作。
A. 系统
B. 加油站
C. 便利店
D. 加油员
解析:正确答案是 A. 系统。问题描述了一种情况,即当加油卡刷卡购买限定以外的便利店商品时,将会被系统拒绝。这意味着拒绝发生在系统层面,系统检测到了异常交易并拒绝了它。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:这道题目是关于现金支付完成后是否需要打印小票交给顾客的问题。实际上,现在很多商家都提倡无纸化交易,尤其是在数字化时代,很多支付方式都是电子化的,比如支付宝、微信支付等。因此,并不是所有情况下都需要打印小票给顾客,顾客也可以选择接收电子小票或者直接通过手机支付完成交易。所以,这道题的答案是错误。
举个例子来帮助理解,比如你在超市购物,使用支付宝扫码支付,完成支付后,你可以选择在支付宝App上查看交易记录,而不一定需要打印小票。这样不仅节约了纸张资源,也更加方便快捷。
解析:( )中国石油客户服务营销只需要依托加油站为客户提供服务即可。 A.正确 B.错误 答案:B 解析:答案选B,即错误。中国石油的客户服务营销不仅仅依托于加油站,还需要通过多种渠道和方式来提供服务,包括线上线下的多种形式,以满足不同客户的需求。
A. 石油公司
B. 加油站网络和客户资源
C. 政府
D. 合作伙伴
A. 总体
B. 定性
C. 主观
D. 量化
解析:系统应用指对加油站各类信息系统应用的( )评价结果,主要用于评价加油站对信息系统运用、维护的能力。 A.总体 B.定性 C.主观 D.量化 答案:D 解析:答案D是正确的。系统应用的评价结果通常需要量化,以便更准确地评估加油站对信息系统的运用和维护能力。其他选项(A、B、C)不足以提供明确的定量评估。