A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 产品知识准备
B. 客户情况
C. 竞争对手情况
D. 选项A，B和C
解析：题目解析 答案:D 解析：在拜访客户前，应该了解产品知识准备、客户情况和竞争对手情况，这样可以更好地与客户交流，提供相关信息，满足客户需求。因此，选项D是正确的，因为它包括了了解这些方面的全部内容。
A. 燃烧面积大
B. 温度更高
C. 辐射热更强
D. 选项A，B和C
解析：火灾扩大燃烧阶段的特点是（ ）。 答案:D 解析：正确答案是D。火灾扩大燃烧阶段的特点是燃烧面积大、温度更高、辐射热更强。这三个特点都在火灾扩大燃烧阶段表现出来，因此选项D是正确的。选项A、B和C都描述了火灾扩大燃烧阶段的特点，因此选择D表示所有这些特点都包括在内。
A. 现场宣传资源情况，消除顾客紧张心理
B. 让顾客在加油站排队等候
C. 设置紧张油品供应的专用车道
D. 借助交警、公安等部门维持现场秩序
解析：题目解析 加油站出现资源紧张，加油站员工应（ ）。 答案: ACD 解析: 在资源紧张的情况下，加油站员工应采取多种措施来处理。选项A(现场宣传资源情况，消除顾客紧张心理)有助于顾客了解情况，减少紧张感。选项C(设置紧张油品供应的专用车道)和D(借助交警、公安等部门维持现场秩序)都有助于维持秩序和确保资源合理分配。选项B(让顾客在加油站排队等候)虽然也是一种处理方式，但单独选择B并不足以解决资源紧张的问题。
解析：题目解析 题目要求判断商圈是否是以机关所在地为中心，沿着一定的方向和距离扩展，能吸引顾客的辐射范围。答案选择B，即错误。这是因为商圈的定义并不一定以机关所在地为中心，它可以是任何一个商业区域，通常是一个吸引顾客的繁华地段，而不一定与机关所在地有直接关系。因此，这个说法也是错误的。
A. 汽车装饰
B. 汽车保养
C. 自动洗车
D. 彩票
解析：题目解析 题目要求列举非油品经营设备，给出的选项包括汽车装饰、汽车保养、自动洗车、彩票。正确答案是B.汽车保养，因为非油品经营设备中包括了汽车保养设备，而其他选项不是非油品经营设备。
A. 正确
B. 错误
A. 在授课过程中的自然节点停顿下来，留有足够长的时间，鼓励学员积极提问
B. 培训教师应提前准备好一些问题，提出的问题要简短
C. 培训教师回答要尽可能简洁
D. 在鼓励学员提问中，关注学员的面部表情
A. 可以用符号、图像识别的部分
B. 可以用语言称呼的部分
C. 可以用颜色、字体辨别的部分
D. 可以通过形象包装识别的部分
A. 开式和闭式
B. 常规和异型
C. 汽油和柴油
D. 卧式和竖式
