A、正确
B、错误
答案:B
解析:解析:这道题目是关于现金支付完成后是否需要打印小票交给顾客的问题。实际上,现在很多商家都提倡无纸化交易,尤其是在数字化时代,很多支付方式都是电子化的,比如支付宝、微信支付等。因此,并不是所有情况下都需要打印小票给顾客,顾客也可以选择接收电子小票或者直接通过手机支付完成交易。所以,这道题的答案是错误。
举个例子来帮助理解,比如你在超市购物,使用支付宝扫码支付,完成支付后,你可以选择在支付宝App上查看交易记录,而不一定需要打印小票。这样不仅节约了纸张资源,也更加方便快捷。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:解析:这道题目是关于现金支付完成后是否需要打印小票交给顾客的问题。实际上,现在很多商家都提倡无纸化交易,尤其是在数字化时代,很多支付方式都是电子化的,比如支付宝、微信支付等。因此,并不是所有情况下都需要打印小票给顾客,顾客也可以选择接收电子小票或者直接通过手机支付完成交易。所以,这道题的答案是错误。
举个例子来帮助理解,比如你在超市购物,使用支付宝扫码支付,完成支付后,你可以选择在支付宝App上查看交易记录,而不一定需要打印小票。这样不仅节约了纸张资源,也更加方便快捷。
A. 雾化
B. 催化
C. 加氢
D. 燃烧
解析:题目解析 答案:A 解析: 这道题考察的是燃油的雾化过程。燃油在进入发动机燃烧室之前需要被雾化,即将其分散成小颗粒,以确保它能够在燃烧室内充分混合和燃烧。如果燃油雾化不充分,会产生大滴的燃油,导致其无法在燃烧室内被彻底燃烧,从而影响发动机性能和排放。因此,正确答案是A,雾化是燃油预处理的重要步骤。
A. 正确
B. 错误
A. 服务
B. 视觉
C. 听觉
D. 嗅觉
解析:题目解析 瞄准年轻、乐观、时尚的顾客群体,通过( )等商业氛围的营造,提升顾客消费体验,吸引顾客进站进店,购买油卡非润商品,提升加油站整体收入和利润。 A.服务 B.视觉 C.听觉 D.嗅觉 答案:ABCD 解析:这道题目的答案是ABCD,因为要提升顾客消费体验和吸引年轻、乐观、时尚的顾客群体,需要综合运用多种商业氛围的营造手段,包括服务、视觉、听觉和嗅觉,以满足不同感官的需求,从而提高加油站的整体收入和利润。
A. 无形性
B. 不可分离性
C. 不可储存性
D. 无权性
解析:解析:选项C:不可储存性。
服务的不可储存性是指服务无法事先生产出来并储存起来,只能在顾客需要时即时提供。加油站在高峰时期由于顾客等待,而在非高峰时期设备和人员闲置,说明服务无法储存,只能在需要时提供,体现了服务的不可储存性。因此,答案选C。
生活中还有很多类似的例子,比如餐厅在用餐高峰时期需要增加服务员和厨师以应对顾客的需求,而在非高峰时期则会有人员闲置;医院在急诊室可能会出现高峰时期需要增加医护人员,而在平时则可能有人员空闲等待。这些都是服务行业中不可储存性的体现。
A. 黑名单
B. 灰名单
C. 黑名单或白名单
D. 白名单
A. 便利店类型
B. 加油站进出站口照片
C. 卡销比
D. 员工数量
解析:题目解析 题目要求选择属于顾客进站阶段诊断指标的选项。正确答案是ABCD。这是因为顾客进站阶段诊断涉及多个方面,包括便利店类型(A),加油站进出站口照片(B),卡销比(C),以及员工数量(D)。这些指标可以用来分析顾客在加油站进站阶段的行为和需求,从而进行风险防控和改进管理。
A. 相同数量
B. 相同规格
C. 不同规格
D. 不同数量
解析:商品的深度是指同一类商品中不同质量、( )、不同花色等商品的数量。 A.相同数量 B.相同规格 C.不同规格 D.不同数量 答案:C 解析:商品的深度是指同一类商品中不同质量、不同规格、不同花色等商品的数量。这表示在同一品类下,不同规格的商品数量的多少,而不是相同规格或相同数量的商品。
A. 荣誉感
B. 安全感
C. 温馨感
D. 利益或满足感