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城市轨道交通车站值班员理论题库

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330列车进站前及进站时,站务人员应该说的标准用语是( )。

A、各位乘客,为了您和他人的安全,请在黄色安全线内排队候车,谢谢合作

B、上车的乘客请注意,请小心列车与站台的空隙,先下后上,谢谢合作

C、各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车,谢谢合作

D、您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作

答案：A

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433城市轨道交通线网应( )标志标识。

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371路票须在查明闭塞区间空闲,并取得接车站闭塞承认后,方可填发

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187当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务

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1018 社会主义职业道德是人类社会职业发展的新阶段,它( )地继承了历史上职业道德传统中有价值因素。

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73位置标识版面纵向布置时,图形符号宜位于( ),文字位于下方。

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21站台服务员的主要作业内容有( )。

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205运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员

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1、站前折返是指:列车在运行区间( )的折返作业。

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1、共线段车站客运人员应根据列车运行方向做好( )保障安全乘降。

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25采用行车闭塞法行车时,一个闭塞分区同时只允许一趟列车占用

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单选题

)

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城市轨道交通车站值班员理论题库

330列车进站前及进站时,站务人员应该说的标准用语是( )。

A、各位乘客,为了您和他人的安全,请在黄色安全线内排队候车,谢谢合作

B、上车的乘客请注意,请小心列车与站台的空隙,先下后上,谢谢合作

C、各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车,谢谢合作

D、您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作

答案：A

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A. 统一

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187当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务

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1018 社会主义职业道德是人类社会职业发展的新阶段,它( )地继承了历史上职业道德传统中有价值因素。

A. 延续

B. 发展

C. 继承

D. 批判

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73位置标识版面纵向布置时,图形符号宜位于( ),文字位于下方。

A. 上方

B. 下方

C. 左方

D. 右方

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21站台服务员的主要作业内容有( )。

A. 接送列车

B. 引导乘客

C. 组织乘降

D. 站台管理

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205运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员

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1、站前折返是指:列车在运行区间( )的折返作业。

A. 内

B. 外

C. 后

D. 前

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1、共线段车站客运人员应根据列车运行方向做好( )保障安全乘降。

A. 导乘服务

B. 安保工作

C. 安检工作

D. 宣传解释

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25采用行车闭塞法行车时,一个闭塞分区同时只允许一趟列车占用

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