39服务承诺至少应包括:( )。
A. 列车准点率
B. 列车运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 票务设备故障率
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111列车应广播到达车站和换乘信息,需要开启另一侧车门时,应通过广播在开门时通知乘客
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258在没有证实气体的性质之前应将车站通风由送风改为排风
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1、预判断面客流满载率超过预警值时,应当在本线及与之换乘的线路车站实施( )客流控制。
A. 单站级
B. 多站级
C. 全线级
D. 线网级
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322站线是指车站内正线及指定其他用途的线路
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113车站中发生乘客之间纠纷时,应当遵循的原则是( )。
A. 关注事态发展,不可控时报警
B. 保持冷静 引导进车控室处理
C. 及时劝阻 报告公安,协助处理受伤乘客
D. 冷眼旁观
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319售票机可靠度应大于或等于( )。
A. 97%
B. 98%
C. 99%
D. 100%
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2、更新改造过程中,对于新增功能或其他优化性的软件升级需求,应对功能变化和其它功能模块受影响情况进行( )后方可施行。
A. 充分论证
B. 充分了解
C. 充分准备
D. 充分观察
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1、地铁第三轨供电的直流电压为( )。
A. 1500V
B. 650—800V
C. 720—820V
D. 380
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1、运营单位应建立( )体系,确定专(兼)职消防安全员,明确消防安全责任。
A. 消防安全责任
B. 主体责任负责
C. 消防信息
D. 消防责任追究
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