154以下哪些措施可以减少票卡流失( )。
A. 加强乘客进站刷卡监管
B. 加强乘客出站刷卡监管
C. 将捡拾的单程票及时交回车站票务室
D. 上述均正确
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187当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务
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202城市轨道交通服务质量评价工作完成后,评价实施单位应当及时出具评价报告,评价报告应当包括( )等内容。
A. 评价工作基本情况
B. 评价结果
C. 存在的主要问题
D. 整改建议
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191The last train arrives at half past eleven at night. 的中文翻译为：末班车晚上11点半到站。
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485试运行时间不少于3个月,其中按照开通运营时列车运行图连续组织行车( )日以上。
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315有效乘客投诉率是指( )。
A. 有效乘客投诉次数/客运量
B. 乘客投诉次数/客运量
C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
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242售票岗人员应在首班列车到站前30分钟领票上岗
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327信号机防护的一方为外方,反之为内方
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202城市轨道交通服务质量评价工作完成后,评价实施单位应当及时出具评价报告,评价报告应当包括( )等内容。
A. 评价工作基本情况
B. 评价结果
C. 存在的主要问题
D. 整改建议
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446非突发情況的列车越站,驾驶员应至少( )告知车内乘客,车站工作人员应通过站内广播告知车站乘客。
A. 提前一站
B. 提前二站
C. 提前三站
D. 在越站车站进站前
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