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城市轨道交通车站值班员理论题库
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城市轨道交通车站值班员理论题库
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单选题
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1、城市轨道交通客运服务,有效乘客投诉回复率应为( )。

A、 90%

B、 95%

C、 99%

D、 100%

答案:D

城市轨道交通车站值班员理论题库
1、将中压交流电降压并整流为牵引用直流电的变电所为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062834-51ea-2a22-c059-6f3838768300.html
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316开通直股或经常开通的位置是道岔的定位
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316有效乘客投诉回复率是指( )。
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599通风空调及采暖系统的维修与保养,应能保证( ),为设备正常工作提供必需的温、湿度环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062834-51ea-58ac-c059-6f3838768300.html
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2、预先设定列车之间最小追踪间隔且固定不变的闭塞方式为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062834-51ea-7461-c059-6f3838768300.html
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215车站受理乘客事务后,必须第一时间处理。如当时无法处理,在接收信息后及时向上级汇报,上级人员立即到场处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062834-51f1-ddb6-c059-6f3838768300.html
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84临时采取客流控制措施的,车站应通过乘客信息系统、广播等形式及时告知乘客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062834-51f0-a6e3-c059-6f3838768300.html
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385行车值班员遇信号故障时,应向值班站长报告,并通知信号人员维护
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a9a-3c41-6416-c057-47291d003a00.html
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233单程票、一卡通普通储值卡、定值纪念票、出站票可以做超时补票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062834-51f2-0327-c059-6f3838768300.html
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178运营单位应根据车站规模、客流情况、预算资金和公众需求等,科学设置客运人员岗位,相应配备符合要求的客运人员
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题目内容
(
单选题
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城市轨道交通车站值班员理论题库

1、城市轨道交通客运服务,有效乘客投诉回复率应为( )。

A、 90%

B、 95%

C、 99%

D、 100%

答案:D

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相关题目
1、将中压交流电降压并整流为牵引用直流电的变电所为( )。

A. 牵引变电所

B. 主变电所

C. 降压变电所

D. 牵引降压混全变电所

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316开通直股或经常开通的位置是道岔的定位
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316有效乘客投诉回复率是指( )。

A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数

B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量

C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

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599通风空调及采暖系统的维修与保养,应能保证( ),为设备正常工作提供必需的温、湿度环境。

A. 按计划完工

B. 设备应急运转

C. 系统正常运行

D. 部分设备运转

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2、预先设定列车之间最小追踪间隔且固定不变的闭塞方式为( )。

A. 固定闭塞

B. 准移动闭塞

C. 移动闭塞

D. 进路闭塞

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215车站受理乘客事务后,必须第一时间处理。如当时无法处理,在接收信息后及时向上级汇报,上级人员立即到场处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062834-51f1-ddb6-c059-6f3838768300.html
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84临时采取客流控制措施的,车站应通过乘客信息系统、广播等形式及时告知乘客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062834-51f0-a6e3-c059-6f3838768300.html
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385行车值班员遇信号故障时,应向值班站长报告,并通知信号人员维护
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a9a-3c41-6416-c057-47291d003a00.html
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233单程票、一卡通普通储值卡、定值纪念票、出站票可以做超时补票
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178运营单位应根据车站规模、客流情况、预算资金和公众需求等,科学设置客运人员岗位,相应配备符合要求的客运人员
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