1、服务文字应用中文书写,民族自治地区还应增加( )。
A. 当地的民族文字
B. 英文
C. 日文
D. 韩文
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191专用电话系统包括( )。
A. 调度电话
B. 站间行车电话
C. 站内直通电话
D. 轨旁电话
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1017 下列关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是( )。
A. 市场经济鼓励人才流动,再提倡爱岗敬业已不合时宜
B. 即便在市场经济时代,也要提倡“干一行、爱一行、专一行”
C. 要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献
D. 在现实中,我们不得不承认,“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由
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300服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。
A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B. 话语声音大
C. 坐下与乘客对话
D. 斜靠柱子与乘客对话
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78运营单位应根据运营工作中发现的问题,及时对各类操作规程制度进行重新编写
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509运营单位应将( )作为行车组织工作的基础。
A. 列车运行图
B. 通讯工具
C. 灵活指挥
D. 突发预案
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258FAS系统的CRT指的是( )。
A. 探测器
B. 不间断电源
C. 打印机
D. 图形工作站
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30服务人员在岗时应做到( )。
A. 精神饱满
B. 端庄大方
C. 举止文明
D. 动作规范
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359路网实施联动限流时,以下说法错误的是( )。
A. 先事发车站、后影响车站
B. 先普通车站、后换乘车站
C. 先就近车站,后远端车站
D. 先偏远车站,后中心车站
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1、列车因故在车站停留时,列车车门、站台门应处于( )状态,列车和车站通过广播告知车内、( )乘客。
A. 开启、车站
B. 封闭、车外
C. 关闭、车站
D. 关闭、站外
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