1、一年内有效乘客投诉率应( )。
A. 小于或等于0.0003%
B. 小于或等于0.003%
C. 小于或等于0.00003%
D. 小于或等于0.000003%
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273以下( )英语表示为“请右手持卡,在这里刷卡”。
A. Please wait a moment.Let me check it. Your card is degaussing.
B. Hold the card in your right hand and swipe it here.
C. Please wait for the train at the opposite platform.
D. You can return the ticket at the Ticket Center.
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369不明原因的人员中毒/怀疑为毒气袭击时,发生在车站出入口范围可能影响车站时,()。
A. 立即关闭车站
B. 立即关闭受影响出入口
C. 立即关闭出入口照明
D. 立即关闭相邻车站
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186下列关于票务处理机的描述错误的是( )。
A. 可以对付费区和非付费区的乘客提供服务
B. 可接受纸币或银行卡乘客提供储值票现金或转账增值服务
C. 一般放置在车站的客服中心(票亭)内
D. 可以实现一些行政事务处理
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409轨道交通发生突发事件时,相关单位及( )应服从现场工作人员的统一指挥。
A. 乘客
B. 服务员
C. 保安员
D. 以上都是
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527车站关闭前,应对车站进行巡视,播放关站广播,确认无乘客滞留与( )后关闭车站。
A. 物品遗留
B. 设备正常
C. 站内卫生
D. 危险品
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36遇到跨越站内站间时,由车站工作人员在作业地点外两端轨道中央的道床上设置警示标识防护
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303安全门作为站台公共区域与轨道列车之间的可控通道,能够在列车进站时配合列车车门动作打开和关闭,为乘客提供上、下车的通道
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334对轨道交通服务人员来说,( )不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对乘客的尊重与热情的体现。
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69列车按地面信号机显示运行时,遇信号机出现( )时,需停车确认。
A. 灯光熄灭
B. 同时显示黄、绿灯光
C. 显示红色灯光
D. 显示黄色灯光
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